极目新闻记者 刘中灿
通讯员 沈芙萱
在湖北省随州市曾都区涢水街道风光社区，张艳扎根基层十六载，以柔肩扛重任，用温情暖民心，将一个拥有308个楼栋、2.3万常住人口、400余家商户的复杂大型社区，打造成居民信赖的幸福家园。作为社区党委书记，她在基层治理中勇挑重担，用实干与坚守，书写着新时代基层干部的责任与担当。日前，她荣获湖北省三八红旗手标兵荣誉。
帮扶170户困难家庭，落实民生实事64件
“社区工作千头万绪，但最根本的是坚持党的领导，把实事办在群众心坎上，服务就是最好的治理。”这是张艳多年来一直践行的宗旨，她始终将政治建设摆在首位，深入学习贯彻党的创新理论，将各项工作深度融入基层治理大局。
为传递党的声音，她组织社区工作人员、网格员常态化开展学习宣讲；为涵养文明新风，她依托党群服务中心，常态化开展“最美家庭”“好婆婆好媳妇”等评选活动，累计选树身边榜样67名，让爱国爱家、邻里和睦的新风尚浸润社区每一个角落。面对社区85%的非户籍人口带来的服务难题，她牵头成立社区公益基金，两年来筹集资金30余万元，链接各方力量帮扶困难家庭170户，落实民生实事64件，用真心筑牢党群连心桥，带领社区获评湖北省基层治理“好支部”等荣誉称号。
将服务触角延伸到每一个楼栋每一户居民
面对人口密集、流动性强、管理难度大的社区现状，张艳迎难而上，创新提出“党建引领，乐享风光”工作主线，探索出“四联共治”治理模式和网格管理“五微”工作法，成功破解超大型社区治理的诸多痛点难点问题。
她牵头完善“社区-网格-楼栋”三级联动机制，推行“1+1+N”组团服务模式，让网格员与楼栋长、志愿者携手联动，将服务触角延伸到每一个楼栋、每一户居民。常态化开展敲门排查、矛盾调解、安全夜巡、清洁家园等行动，累计化解重大风险5起、调解各类纠纷46起、排除安全隐患52处，联动夜巡760余场次。同时，她多方协调资源，打造“一中心多站点”服务综合体，建成集综合服务、儿童托管、文体健身、幸福食堂等功能于一体的党群服务中心，培育“商居联盟”“红色管家”“爱心格格”等工作品牌，孵化多支志愿服务队，开展各类社群活动326场次，惠及居民3万余人，让超大社区既有“温度”更有“活力”。
37本民情日志记录着居民的冷暖与诉求
“群众的事，再小也是大事。”张艳始终把联系群众、服务群众作为工作的出发点和落脚点，用温情与坚守为居民撑起一片幸福天地。她聚焦居民急难愁盼，联合多部门设立未成年人保护站，开展“六防”教育、爱心托管等服务67场次，组织“防溺水巡查”“校外护苗”等行动数百人次，助力儿童友好社区建设。
她通过楼栋议事会激发居民参与社区治理的热情，带动群众整治环境顽疾217处、复绿2000余平方米。牵头组建“风光朋友圈”，吸纳社会组织、商企等力量，举办公益集市62场，为困境家庭提供精准帮扶。她结对帮扶5户困难儿童，常年为困境家庭奔走求助，37本民情日志密密麻麻记录着居民的冷暖与诉求，见证着她扎根一线、为民服务的日夜与心血。此外，她积极开展各类技能培训，完善社区信访服务，切实解决居民实际困难，用脚步丈量民情，用实干赢得民心。
十六载深耕不辍，初心不改；千万件实事践行，芳华绽放。张艳以共产党员的忠诚、基层干部的担当、社区当家人的情怀，在平凡岗位上书写着不平凡的篇章。她用实干破解治理难题，用温情守护居民幸福，让巾帼风采在基层一线璀璨绽放，成为激励广大基层工作者建功立业的生动典范。