极目新闻记者 李晓梦
“这是我今天的第一次休息，申请小憩15分钟。”5月1日下午2时30分，记者在武汉市武昌区楚河汉街见到了正在送外卖的郭锋。他刚在附近送完一单，在平台上申请小憩15分钟后匆匆赶来。
取下安全帽，只见他的头发已经湿透。这个五一，47岁的郭锋选择不休息，继续穿梭在武汉的大街小巷，一次次将外卖精准地送到客人手中。
记者体验：每一单都争分夺秒
小憩结束，下午2时47分，郭锋的手机里开始陆续传来派单的声音，“您有新订单。”
“来活儿了，这一次要送4个单，走。”他边走边说，2个单在某商场取，另外2个单在另一个商场取，4个单都送往积玉桥沿线。记者跟随郭锋一起，赶紧出发。
郭锋1米9的个头，走起路来飞快。送外卖9年，他就像一个“活地图”，哪个店在哪里，怎么走最近，哪个小区的多少楼栋在哪里等问题，他早已烂熟于心。跟着郭锋，记者都来不及看路，只管埋头跟他走，一会儿就顺利取到了4份餐。
郭锋在取餐
“先送酒店的这单，最近，再送酒店旁边小区的单。”取餐的同时，郭锋已经盘算好了路线。郭锋告诉记者，平台会推荐一个路线，但是也要根据实际情况，有时候根据自己的经验会更方便。
前两单都在最后的5分钟内顺利送到了。但第三单，眼看就要超时，在最后的2分钟达到小区楼下，郭锋一边联系客人，一边一路小跑进小区，最终在最后的几秒钟交到了客人手中。“好险，不过我们的单经常在最后的二三分钟内送到。”郭锋说。
送完最后一单，郭锋和记者返回汉街附近，在快到汉街时，平台又派送了2单。“你看，停不下来，根本就停不下来。”郭锋说。
早上6时14分接了当日第一单
在送餐的间隙，郭锋告诉记者，当日早上，他6时就准时起床，洗漱后很快在平台上“上线”了，6时14分，他接了第一单。
忙活了一大早上，9时左右他在接单的空隙买了几个包子和花卷，在取餐的时候边走边吃。午餐也是在1时过后，接单间隙抽空花4.9元买了个汉堡、1元钱买了杯冷饮。“是爱心餐，工会的福利，所以这么便宜。”郭锋说，“我们吃饭时间不固定，有时候午饭可能四五点吃，晚上十点才吃，也是有的。”
郭锋准备投递外卖
今年47岁的郭锋是湖北荆门人，也是一名退役军人。1995年在河南某部队服役，曾参与过1998年长江抗洪抢险，荣立三等功。退役后，他尝试过多份工作。2016年外卖行业逐渐兴起，他选择加入外卖行业，成为一名外卖小哥，至今已经9年了。“从早到晚跑得多，全勤的话，月入过万也是有的。”郭锋说。
因为工作表现出色，2023年，郭锋获得全国五一劳动奖章荣誉，去北京人民大会堂领奖。至今回忆起来，郭锋依旧非常激动，“作为一名外卖小哥，能获得这个荣誉我感到特别自豪。”同时，他还是2023年荆楚楷模年度提名人物。
客户的尊敬让人感到城市的温暖
因为工作出色，2017年郭锋也曾担任过平台公司汉街站的站长，最多的时候管理一百多名外卖员。郭锋说，因为比起坐在办公室，他更享受走街串巷送外卖的时光，所以他卸下了站长的职务，还是重新做回一名外卖小哥。每当有新的外卖员加入，他会给新人进行培训，教他们送餐过程中需要注意的问题，交通安全法规以及如何处理突发状况。
“送外卖这些年，变化还是很大的。”郭锋说，以前大家都喊“那个送外卖的”，心里偶尔还有点不好受，现在大家都喊“外卖小哥”，送完餐也会说谢谢，有的客户在高温天气甚至还会给他们递上一块冰西瓜，“感觉这个城市很温暖。”
郭锋准备送餐
现在在武汉，不少街区都建立起了职工之家、爱心驿站，外卖员、快递员这些新就业群体有了歇脚喝水充电的地方，郭锋说：“比以前强太多了。”