1月28日凌晨，腾讯手游《和平精英》运营团队发布公告称，各位玩家出现充值显示支付失败及活动显示和领取异常的问题已在逐步恢复中，玩家可重新登录游戏进行尝试。异常期间的会存在少量活动奖励领取失败的情况，也将会陆续恢复。
