列车员及时帮扶，特殊旅客获贴心协助

极目新闻通讯员 余梦青

9月7日，由武汉开往深圳北的G1003次列车在长沙南站停靠期间，列车员宋辉在巡视过程中观察到一位视力障碍旅客正准备下车，便主动上前提供帮助。在该旅客下车过程中，列车员一路细心引导，将其安全护送至站台。此外，列车员还发现两名儿童旅客需提前下车，而随行成人的车票目的地尚未到达。出于安全考虑，列车员在途中对两名儿童多加留意，到站后协助他们下车，并与车站工作人员完成交接，确保儿童旅客顺利继续行程。

此次服务中，列车员主动关注旅客需求，提供了超出常规的协助，使旅客的出行体验更加安心与温暖。相关举动也得到了周围旅客的积极反馈。