极目新闻通讯员 陶敏 杜金玉
4月7日，D37次列车从北京西站驶出时，一场爱心接力服务悄然展开。视障旅客吴先生在列车长魏君逸的全程守护下，体验了“无缝守护”的暖心旅程。车站工作人员将吴先生交接至车厢后，魏君逸主动调整其座位至无障碍区域，手把手引导吴先生触摸充电口、卫生间等设施方位，并贴心送上热茶。乘务组全程动态关注旅客需求，途中细致介绍沿途站点信息。抵达石家庄站前，魏君逸提前搀扶吴先生至车门处，与站台工作人员完成安全交接。“从进站到出站，每个环节都让我感受到铁路的温度！”吴先生对跨车站、跨岗位的联动服务连声称赞。
