极目新闻记者 商烨
“最近，在上班时间都会接到麦富迪的骚扰营销电话，挂掉之后还会发短信。”近日，家住洪山区的刘女士告诉极目新闻记者。记者看到，刘女士于6月18日15点58分接到了骚扰电话，挂掉后在15点59分又收到了营销短信。
上班时间进行电话短信营销
“我养猫很多年了，很多品牌的猫粮都买过。至少别的商家不会在上班时间打营销骚扰电话，但麦富迪就打了。”
刘女士提供的电话截图
刘女士提供的短信截图
记者在小红书平台看到，类似刘女士的情况，也有消费者反馈接到了麦富迪的骚扰电话。
“发短信告诉我有活动就算了 ，打电话干什么，打电话干什么，每次还是不同的ip打电话，又不能拦截，真的很打扰到生活。”
“全国各地的电话轮番打，我家吃完了会买的，别催了，再打电话买别的牌子了。”
“我刚刚也接到了跟我ip一样的手机号码打过来的，说我在天猫买了羊奶棒。很久没有复购了什么的，然后说等会还给我发个信息。”
截图来自小红书
刘女士告诉记者，随后她也联系了麦富迪的官方旗舰店客服。“他们没有否认打电话发短信的事实，只是表示会反馈给相关部门关闭电话和短信提醒。”
刘女士提供的天猫客服聊天记录
包装、质量等问题遭到消费者质疑
除了骚扰电话，记者在小红书，微博等社交平台上，不少消费者对麦富迪的产品包装、产品质量等方面提出了质疑，部分消费者表示家中宠物在食用麦富迪的相关产品后出现了呕吐拉稀等问题。
在微博平台上，记者看到有一名消费者反馈自己购买到的麦富迪猫粮是“三无产品”，“商家没有营业执照也开不了发票，生产商上边也没有，平台不管不问”。
从消费者提供的聊天记录可以看到，麦富迪客服表示，商品的选项标注了是拆分款的，拆分款就是小袋包装，但消费者认为该猫粮的袋子上没有生产许可证、生产地址以及配料等相关信息，即便是散装的只要是在网上售卖就应该贴标签，认为商家侵害了消费者的权益。
截图来自微博
在小红书平台，有消费者表示自己家的猫在吃了麦富迪的羊奶肉粒餐包后，出现了拉稀的状况。“我在麦富迪淘宝店买了一盒羊奶肉粒餐包，第一次喂是5月20号，吃了过会就拉稀了，我朋友看到就说我的猫拉稀了，然后我当时以为只是巧合吃了这个才拉稀的，因为我当天并没有喂别的东西给它吃，然后我又买了他家的试吃，我以为试吃跟正装会有不同，想着再试一下，收到试吃后在6月5号又喂了一次餐包，我也没有喂别的东西，当时吃完过了一会又是拉稀。商家也回复称产品没有质量问题。”
截图来自小红书
在黑猫平台上，记者搜索“麦富迪”，共涉及598条投诉内容，其中不少消费者质疑其宠物粮质量不佳，引起宠物腹泻呕吐、精神萎靡以及漏发等情况。
“京东超市麦富迪食品出现异物，猫咪食用后拉稀”“麦富迪猫粮猫咪吃了呕吐拉稀住院，商家和平台推卸不处理”“拼多多购买的麦富迪狗狗肉粒包，喂完狗狗以后狗狗开始呕吐，商家拒绝处理，找平台无响应”……
公开信息显示，麦富迪成立于2006年，隶属于乖宝宠物食品集团，主要负责中国国内市场业务的子公司，其销售的产品最大特点就是“纯天然”。2013年，麦富迪开始启动国内市场，2015年做到了狗零食类目第一，2020年做到宠物食品类综合排名第一，并且首次在排名上超越了外资品牌。连续多次双十一全网销售额第一，2024年双十一破3.6亿元，2024年上半年稳居国内宠物上市企业榜首。