即将告别又一年春天，对武汉国博新城·华江府客服主管曾娟来说，“这个春天非常圆满。”
业主给国博新城·华江府物业服务中心赠送锦旗
3月份，业主走进华江府物业服务中心，将两面锦旗送到工作人员手中。鲜红的锦旗，鎏金的字迹，是业主对物业服务的由衷赞许，更是双宜服务集团深耕服务、践行初心的生动见证。
其实，这并非新鲜事。在城投·秀水青城、七星香山公园、城投·瀚城，在双宜服务集团服务的社区、写字楼、医院、学校，这样的故事时有发生。
每一面锦旗背后，都藏着一段暖心故事，彰显着双宜服务的温度与担当。
一面锦旗
就是一个暖心的故事
曾娟还记得，那是一个阴雨天。在国博新城·华江府小区门外，一位年长阿姨不慎滑倒，物业管家刚好路过，第一时间上前安抚，同时通过对讲机协调秩序队员支援。
短短三分钟，秩序队员赶到现场，细致查看老人身体状况，确认无明显外伤后，搀扶其返回家中。老人及家属深受感动，送来锦旗。他们把“恪尽职守如良驹，为民服务系深情”的诗句写上锦旗，表达业主对物业团队细致温情服务的敬意。
业主给国博新城·华江府物业服务中心赠送锦旗
第二面锦旗，见证了深夜的坚守。某日凌晨，国博新城·华江府物业监控中心接到业主求助，称家人醉酒后在小区附近失联。秩序班长率队立刻展开地毯式搜寻，两小时后终于找到了业主，并将其安全护送返家。业主特赠锦旗“精致精神铸精品，执手责任守初心”，点赞物业尽职尽责的服务态度。
城投·秀水青城物业服务中心也收到了业主送来的锦旗，背后是一场紧急救援。
小区一户业主家中突发断电，仅有老人与小孩在家，情急之下拨打物业求助电话。工程部主管熊海清接到通知后，火速携带工具赶往现场。凭借多年经验，他快速定位故障为空气开关损坏，熟练完成更换。
业主给城投·秀水青城物业服务中心赠送锦旗
灯光亮起的瞬间，老人和孩子露出笑容。业主特意定制了一面“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”的锦旗，感谢物业的高效与贴心。
在双宜服务集团扎根的区域，这样的故事每天都悄然发生着。
一次次亲切的问候，一回回伸出的援手，哪怕微不足道，也被业主看见，并用心感受。他们将这份感谢化为一面面锦旗，送到物业手中。
用心呵护
营造宜居宜业的热土
收到锦旗，是偶然，更是必然。透过它们，更多人看到了业主的认可，也看到了双宜服务集团践行“以人为本”服务理念的坚实脚印。
作为武汉城投房产集团有限公司的全资子公司，双宜服务集团凭借雄厚的综合实力、卓越的品牌影响力及深厚的行业资源，在湖北物业服务领域中脱颖而出。目前，集团拥有从业人员近2500人，物业管理面积近1000万平方米，涵盖45个住宅物业、4个公建写字楼、2个公建商业体、20个公建办公楼、1个校园、2座医院等。
“让每一片我们服务的土地，都成为宜居宜业的热土”，这一企业使命已融入每一位工作人员的日常。
保洁服务让环境一尘不染，客服对接业主细致入微，安保工作保障安全无忧，维修团队随时待命……在物业管理的每一个维度，双宜服务注重细节与品质，确保业主享受无忧的生活体验。
“物业提供24小时不间断服务，及时回应业主诉求。”城投·秀水青城物业服务中心项目经理丁宁介绍，业主群里，只要有业主反映楼道有垃圾，灯不亮，不论多晚，物业会立即响应，迅速处理。
双宜服务的品质，体现在细节里。城投·秀水青城物业服务中心客服主管桂琴珍表示，“能做到的，我们都尽全力去做。”帮突然加班的业主接小孩，为腿脚不便的老人晒被子，雨天上门给不在家的业主关窗……这样的事例，不胜枚举。
每位管家手机里，都有一本管辖楼栋内独居老人台账。他们定期上门了解老人需求，解决生活困难，成为老人生活的好帮手。
“他们真正把业主的事当成自己的事，住在这里放心又舒心。”业主群里，业主的评价是对双宜服务最真挚的肯定。用心呵护，双宜服务营造宜居宜业的热土。
双宜物业
用匠心书写服务传奇
作为深耕武汉的国企物业，双宜服务集团自成立以来，以国企的担当，专业的精神，为业主筑就了一片品质生活的乐园。
在做好基础服务的同时，它不断创新模式，以智慧赋能、文化铸魂、增值提质，推动物业服务从“基础保障”向“品质升级”转型。
双宜服务全力推进智慧物业战略，构建起“线上+线下”高效联动的智慧服务闭环，让业主办事效率提升了60%以上。
国博新城·华江府“城投进社区”活动现场
双宜服务整合城投优质资源，开展“城投进社区 幸福来敲门”系列活动，触达居民超5万人次。活动形式丰富，涵盖手工DIY、非遗体验、养老服务等，成为连接业主的重要桥梁。
此外，集团还大力拓展“物业+”增值业态，打造“双宜臻选”平台，涵盖保洁、维修、家电清洗、社区团购等多项服务。同时，它将幸福食堂开进老社区，形成多业务协同的增值服务生态，服务业主全生命周期需求。
去年年底，中指研究院发布2025年湖北省物业服务市场地位领先企业名单，双宜服务集团成功入选“2025年湖北省物业服务50强”，位列第19位。同时，旗下物业服务项目延庆里荣获“2025年湖北省品质物管好商业”称号，国博新城香涛居项目荣获“2025年湖北省品质物管好小区”称号。近日，双宜服务集团又将“2026中国物业服务百强企业”荣誉收入囊中。
一面面锦旗，一项项荣誉，都是对双宜服务集团最好的嘉奖。
未来，双宜服务集团将锚定武汉市城投集团和房产集团战略部署，继续深化市场化改革，不断推动服务转型升级，打造智慧生活服务生态圈，树立专业化、规模化国资物业服务典范，为物业行业高质量发展注入新动能。
“成为城市美好生活的共创者”，这一企业愿景正逐步照进现实。