极目新闻通讯员 赵志宏 玉素甫江·西米尔
“我们这都成网红街道了，周末和节假日有不少游客来店里吃饭，营业额提高了一成。”5月18日，武汉市硚口区集贤三路周掌柜牛肉面店主周鹏高兴地说道。今年3月以来，荣华街道在全街开展“全域门责”管理试点工作，凝聚商户、学校、物业、居民等多方共治力量，市容面貌大变样，商户生意越来越红火，形成了正向反馈的良性循环。
一条“网红街”：治愈“痛点”焕新颜
集贤三路是武胜路最热闹的美食街之一，几百米的街道上，汇聚了生鲜市场、特色小吃、香肠腊肉等店铺，每天人头攒动，热闹非凡。
为了提升市容面貌、优化营商环境，荣华街道从细处入手，多措并举、疏堵结合，让这条老街区重新焕发活力。
街道对公共空间进行了全面更新维护，全力打造“网红”美食街区。道路两侧增设不锈钢隔断，路口加装石墩，增设电子充电桩，引导电动车规范通行及停放。街道还邀请专人绘制墙绘，美化街区环境。
在商户门前，一个个崭新的工具箱整齐排列，商户们的拖把和扫帚再也不会乱搭乱放。“大家都想把店铺门口的环境卫生维持好，所以自备各种清洁工具，原来就搭在门口，难看又碍事，现在都放在箱子里，既方便又整洁。”商户们赞不绝口。这是“全域门责”中“包干净、包美化”的生动体现。
针对“牛皮癣”泛滥问题，街道组织环卫和社区清洁队对沿街500余处“牛皮癣”进行集中铲除，并沿街安装10块“便民广告张贴栏”，既满足了居民的广告需求，又根治了顽疾。
集贤三路以餐饮店居多，厨余垃圾产量大。街道新建垃圾分类收集屋，近期进行微改造，安装太阳能照明系统，方便夜间投放垃圾。同时，为商户发放绿色厨余垃圾桶，环卫部门实行“早晚定时清运+全天巡回保洁”模式，每周用高压水枪冲洗路面顽固油渍，有效解决了夜市油污和垃圾堆积问题。街道还在街边安装了休闲座椅，让买菜、闲逛的居民歇歇脚，人气更旺了。
一面红黄旗：激发“主人翁”意识
“武胜路有浓浓的烟火气息，需要商户共同维护。”荣华街道公管办主任汤蕾介绍，今年在集贤三路成立了“全域门责商户联盟”，近30户商户制定了商户自治公约，逐渐从“要我做”变成了“我要做”。在集贤三路经营牛肉面生意8年的周鹏，作为一名退伍军人和党员，因威望高被推举为“盟主”。
“街道花这么大的力气把这条路规整得这么好，我们只能添彩、不能添乱。环境好、味道好、服务好，大家的生意才能越来越好！”周掌柜经常这样跟商户们说。
为了激发商户的“主人翁”意识，荣华街道公管办逐户上门宣传“全域门责”，明确“包干净、包美化、包有序”的主责事项清单。街道创新推行“全域门责”流动红黄旗制度，每月根据“全域门责”事项清单进行评选，优秀商户挂红旗，整改不到位的挂黄旗。红旗商户还能获赠一个厨余垃圾桶。
“获得流动红旗的商家都会把旗子挂在门口醒目处，对他们的生意有提升。他们都很珍惜流动红旗，店门口洗地更勤了，也不出店经营。”荣华街道公管办工作人员玉素甫江·西米尔介绍，“挂黄旗的商户，老板带头打扫。”全域门责流动红黄旗激起了商户们的竞争意识，有商户说：“我每天都用片碱洗地，没有出店经营，也要争取下个月的流动红旗。”
集贤三路以灌香肠闻名，每到冬天旺季，门口车水马龙，行人不得不在三根电线杆周边穿行，既碍事又有安全隐患。在商户联盟的例会上，商户们提出需求后，街道公管办借武胜西街改造的“东风”，对接移动部门，将电线杆成功移除。
考虑到每年灌香肠只有三个月是旺季，其余九个月都是歇业，街道公管办下一步计划平整道路、划线，用作电动车停放区，缓解老旧小区停车难问题。从电线杆移除到停车位规划，处处可见“全域门责”下商户与街道的良性互动。
一扇“顺心门”：撬动民生大幸福
全域门责，不仅是商户门前的一方责任，更延伸为老百姓家门口的“民生工程”。
荣华街道幸乐社区的金利屋小区有两个门。从西门出行坐地铁要绕行整整15分钟，而从东门出行，几分钟就可以到达地铁站。但东门原本有一堵封闭多年的围墙，不仅将小区与地铁站无情隔开，更因长期封闭形成卫生死角，成了小区环境的一块“伤疤”。面对这一困扰居民多年的“老大难”，街道以“全域门责”为纽带，联合综合执法中心、社区、小区业委会及物业召开专题议事会。商户代表、党员骨干、居民畅所欲言，一致认为在小区东边开门非常有必要。这不仅是居民的出行刚需，更是落实“全域门责”、消除卫生死角、改善区域环境的共同责任。学校作为辖区责任单位，主动融入“全域门责”体系，实现了问题的高效解决。
短短一个月，封闭多年的围墙被顺利拆除，取而代之的是开阔整洁的出入口。如今，居民出门即可直达地铁站，原先的“堵心墙”变成了“连心路”，昔日的卫生死角成了居民交口称赞的“顺心门”。
像这样因“全域门责”而蝶变的角落，在荣华街道并非个例。
幸乐社区还有一处常年堆满建筑垃圾的角落，屡清不止，墙面上残留着锈迹斑斑的铁门和铁窗。街道邀请画师，巧妙地将铁门铁窗融入墙绘之中，并在下方修建花坛，让昔日“脏乱差”的角落变身街头艺术微景观。
集贤路井冈山小学门前有三块废弃宣传栏，成为“三乱”的“重灾区”，上下学高峰期严重影响学生及家长出行，存在安全隐患。学校向街道综合执法中心求助后，街道立即组织力量帮忙拆除，还师生和家长一条安全畅通的上学路。
中山大道与三乐路交汇处，一处配电箱，因砖块脱落、外表老旧，与周边环境格格不入。按照“全域门责”的理念，一旁的酒店主动认领了这份“责任田”，自费邀请彩绘师在配电箱上绘制黄鹤楼、热干面等武汉地标元素，引得路人纷纷拍照打卡。从“视而不见”到“主动美化”，酒店的这一举动，正是“全域门责”从政府推动走向社会自觉的生动体现。
人信汇此前垃圾桶暴露在外，随着天气渐热，气味问题日益凸显。为落实“全域门责”要求，街道公管办联合物业进行现场勘查，通过“乾坤大挪移”式的改造，在停车场内专门开辟一块场地，实现了垃圾桶“入地”管理，并配套采购了一辆可驶入停车场的专用环卫车。至此，困扰附近居民的垃圾气味和乱象得到有效解决。
荣华街道用实践证明，当商户、居民、学校、企业都成为“门前合伙人”，烟火气便有了文明味，老街区便有了新故事，城市治理也真正走进了千家万户的心坎里。