极目新闻通讯员 曾丽萍
5月13日，大连游客刘女士到武汉旅游时，不慎遗失了装有现金、身份证等重要物品的背包，焦急之下拨打报警电话。令人动容的是，仅过去半小时，武汉市公安局洪山区分局梨园街派出所民警李志鹏便成功寻回背包、物归原主。刘女士一行深受触动，当即决定放弃优先游览东湖的计划，专程赶往派出所送上锦旗，动情直言“你们工作的地方，风景像东湖一样美！”。
原来，刘女士“五一”休假时，偶然刷到“湖北三个暖心故事”，便被武汉的美景与良好治安吸引，特意和闺蜜们定制了这趟旅行。5月12日晚抵达武汉后，她们定下了第一天游览东湖的计划。
13日清晨，四人在附近一家早餐店品尝了慕名已久的热干面后，便满心欢喜地赶往东湖。可途中刘女士才惊觉，随身携带的背包不翼而飞：里面装有现金、3张银行卡和身份证等重要物品。“没了身份证，去景点、坐火车都不方便，我真是太大意了……”55岁的刘女士在报警电话中反复自责，语气里满是懊恼。
虽帮群众寻回失物早已是李志鹏熟悉的事，但此刻他内心依旧满是热忱。电话里，他耐心安抚刘女士，待其情绪平复后，细致询问了背包遗失的时间、早餐店地址、就餐座位、背包特征等每一个细节；与此同时，他争分夺秒，带着辅警李盛杰一路小跑，赶往位于欢乐星城附近的那家早餐店。
抵达现场后，李志鹏根据刘女士提供的线索划定排查范围，一边开展实地走访踏勘，一边海量调取早餐店及周边的全部监控视频，逐帧筛查现场人员的活动轨迹。
仅仅半个小时，他便锁定了线索：刘女士的黑色背包遗失在餐厅角落座位上，被一名六旬左右的老人拾走。随后，他迅速核实了老人的身份信息和居住地址，并通过电话沟通，约老人前往离其居住地最近的铁机警务室，刘女士顺利拿到了遗失的包包，经过检查，包内物品一应俱全。处置完这起警情后，李志鹏又到辖区某小区调查手头案件的证据。
上午11时45分，忙完工作的李志鹏刚到派出所大门口，便撞见了不久前才道别的刘女士一行四人。“咦，你们怎么没去东湖玩？”李志鹏满脸纳闷地问道。
刘女士捧着锦旗，激动地说：“你们的暖心服务，让我们真切感受到了武汉的温度。在我们眼里，你们工作的地方，风景像东湖一样美！”话音刚落，她的眼眶已微微湿润。