极目新闻通讯员 李佳
近期，武汉东湖高新区花山街综合执法中心以城管进社区为抓手，聚焦居民关切，持续开展城市管理服务工作。
一方面以普法宣传筑牢违建防控防线。5月8日执法人员在兰园社区开展违建防控普法宣传活动。现场发放宣传资料，讲解违法建设界定、危害、法规和查处政策。针对“私改阳台结构是否属违建”等热点问题，结合案例答疑，引导居民树立“依法建设、合规装修”理念。活动发放宣传手册30余册，解答咨询10余人次，提升居民对违建治理的知晓、支持和参与度。
另一方面以共情执法化解建筑垃圾乱堆难题。5月12日执法人员在荷园社区一线调研居民建筑垃圾处置问题。发现部分居民将装修建筑垃圾堆放在单元门口公共通道，堵塞通行且存在消防隐患。执法人员联动社区、物业化解问题。依托服务机制，摒弃说教模式，倾听居民难处、安抚情绪，讲解《城市建筑垃圾管理规定》和乱堆垃圾的危害，化解居民抵触情绪，引导居民增强规范处置意识。同时协调物业设置警示标识，协助联系清运车辆，确保当日清运完毕。
花山街综合执法中心相关负责人表示，将深化城管进社区模式，深化共情执法理念，聚焦民生难点，坚持“先解困、再普法”，开展普法宣传，守护辖区环境，提升居民幸福感和满意度。