极目新闻通讯员 周蕾
5月4日晚上，正值“五一”假期返程最高峰，京珠运营公司武汉北收费站车流如织。然而，在收费站的“服务驿站”内，一幕温柔的接力正在抚慰旅途中的疲惫与不安。
原来，收费站工作人员在广场巡查时，发现几位神情异常的“客人”。一名小女孩脸上带着泪痕和明显的擦伤，依偎在家人身旁，不远处，一位年轻妈妈一手抱着婴儿，一手牵着一个小男孩，神色茫然。
“是不是遇到困难了？”工作人员主动上前询问。得知他们的车辆在途中发生轻微事故，正在一旁处理，工作人员立即将她们引导至服务驿站。这个平日里为司乘提供便利的小空间，瞬间化身为一个温暖的“临时小家”。
工作人员迅速取来医药箱，蹲下身，用棉签蘸着碘伏，小心翼翼地帮女孩清理脸上的伤口。“可能会有一点点凉，你特别勇敢，对不对？”一边处理，一边轻声安抚。女孩从最初的紧张中慢慢放松下来。
同时，另一名工作人员为母子三人递上温热的开水，还像变魔术般拿出几个儿童玩具，逗弄着怀里的小婴儿，也吸引了小男孩的注意。“宝贝看，小汽车！”孩子的注意力被转移，年轻妈妈紧锁的眉头也稍稍舒展。
一个多小时后，当家人处理完事故匆匆赶来，看到孩子和家人安然无恙、得到如此周全的照料，感激之情溢于言表。“真的太感谢你们了！要不是你们，我们真不知道该怎么办。”受伤小女孩的家长紧握工作人员的手，连声道谢。