极目新闻通讯员 张祖华 常晓晴
“五一”假期期间，叠加轨道交通12号线环线全线运营、演唱会和“楚超”足球联赛，地铁路网客流持续高位运行。武汉市公安局轨道交通管理分局全警坚守岗位、履职尽责，统筹新线保障与假期返程安保工作，以严密防控、精准疏导、暖心服务，全力守护轨道交通运营安全和群众出行顺畅。
5月1日至5日17时，累计运送乘客超2153万人次，12号线新线开通叠加探亲、旅游、购物客流，重点车站、换乘枢纽客流密集，安保服务压力倍增。对此，武汉轨道公安超前谋划、全警动员，日均投入警力1380人次，设置96个巡控单元、机动战备警力150人及警犬巡逻组，构建“点控、线巡、面防”的立体化防控网络。
全警值守筑牢立体防控安全屏障
面对新线运营与假期返程客流双重压力，武汉轨道公安科学调配警力，聚焦12号线新站点、重点换乘站、交通枢纽及商圈接驳站，采取步巡、车厢巡、视频巡、驻点守相结合方式，构建全方位治安防控体系。联合“江城义警—平安地铁联盟”，提前布设隔离设施、优化疏导路线，动态落实分流限流举措，严防客流拥堵。
5月3日，六大队辅警胡晨熙在12号线汪家墩站区支援巡逻期间，发现站内一名幼童独自走动，存在安全隐患，胡晨熙赶紧把孩子护住，几分钟后，孩子家长焦急赶到，对胡晨熙的热心相助连连道谢。
无独有偶，5月4日晚高峰，快反机动大队辅警吴露甦、刘畅在地铁2号线积玉桥中心站台巡逻时发现一小孩单独在站台东张西望神情紧张，得知小孩和家人走散，仅用十余分钟便帮助孩子与家人团聚，高效化解群众急难。
长假期间，轨道分局全面提升站点见警率、管事率，全力维护轨道交通治安秩序稳定，保障新线安全平稳运行。
精准施策全力保障返程通行顺畅
针对返程客流潮汐式集中特点，武汉轨道公安主动对接运营部门，实时监测客流，动态调整勤务，紧盯站点出入口、扶梯、安检口等关键点位，靠前疏导客流，规范通行秩序，全力保障路网高效运转。同时11支便衣打现队活跃在轨道交通的重点时段和重点区域，有针对性地开展打击地铁猥亵违法犯罪专项行动，最大限度挤压违法犯罪活动空间。
5月3日，新荣站高台执勤点，执勤民警钱伟、辅警郭文注意到站内有120急救人员正在四处寻找，立即主动上前，得知站内有群众拨打120求助，但无法明确具体位置。情况紧急，民警当即安排辅警在站内快速巡查摸排，同时联动车站工作人员协同查找。最终发现一老人突发不适，疑似中风、脑梗症状。民警辅警迅速引导急救人员抵达现场，协助开展救助，合力将老人护送上救护车，为及时救治争取了宝贵时间。家属握着民警的手连声道谢：“幸好有你们，要不然就耽误救治时间了！”
通过精细化勤务部署、全时段秩序维护，假期返程期间，全市轨道交通未发生安全事故和重大治安案事件，运营秩序平稳有序。
初心为民暖心服务守护返程旅途
武汉轨道公安将便民服务贯穿“五一”安保全程，高效处置群众各类求助，用贴心帮扶温暖返程旅途。针对假期遗失物品、老幼走失、特殊群体帮扶等高频求助，民警辅警主动作为、快速响应，全力为群众排忧解难。
5月3日下午，两名从江西来武汉旅游的女大学生向地铁2号线佳园路站警务室求助，其中一位古同学价值约7600元且存有硕士课题研究重要资料的手机遗失。民警一边调取视频监控，一边对手机的定位信息进行研判，最终发现定位信号稳定出现在某居民小区。2小时后，女大学生在轨道警方的电话协调下，完好无损地取回了自己的手机。事后，她们特意致电12345市民服务热线，表扬轨道公安仅用两小时便为民解忧。
5月3日晚，快反机动大队辅警周鹏在地铁3号线体育中心站执行周深演唱会安保支援任务时，一名女子搀扶着一位视障人士求助，周鹏了解到该视障人士想乘坐地铁3号线去范湖，遂热心将其搀扶进地铁站并护送上车，同时将该乘客的目的地及乘车门号告知范湖站站务人员请他们做好对接服务，用爱心、耐心、细心为视障乘客的出行保驾护航。
五一长假期间，轨道公安累计提供各类便民服务5600余次，帮助群众找回遗失物品数百件。