极目新闻通讯员 陈科先
“本以为要白跑一趟，没想到这么顺利就解决了，你们真是帮了我大忙。”5月1日，76岁的王大爷从珞南派出所窗口辅警手里接过崭新的户口簿后，主动在群众意见簿上写下好评，为坚守岗位的民警辅警点赞。
当天上午10时，王大爷着急使用户口簿，却在家里找不到，顿时心急如焚。他本打算去派出所咨询补办的政策，可转念一想，当天正值假期首日，担心窗口不办公，便抱着试试看的心态，匆匆赶往武汉市公安局洪山区分局珞南派出所。让他意外的是，户籍窗口不仅开着，“00后”辅警李诗慧还热情地接待了他。“您好，请问需要办理什么业务？”一句温暖的问候，瞬间打消了王大爷的疑虑。
老人本人是户主，补办户口簿的理由充分，当场即可办理，王大爷紧锁的眉头顿时舒展开来。李诗慧连忙安抚老人，现场核实他的身份信息，耐心引导他填写补证申请，还和同事默契配合，一步步完成补办手续。
半个小时后，当一本崭新的户口簿交到王大爷手上时，他连声向窗口民警、辅警道谢，并主动在群众意见簿上写下好评：“该所两名户口民警，工作尽职尽责，全心全意为人民服务，特此点赞，向她们致敬。”