极目新闻通讯员 宋添羽
4月7日，武昌区南湖街道水域天际社区的残疾人谢师傅听完社区工作人员的政策讲解后，紧锁的眉头终于舒展开来。
当天，社区“政策宣讲小分队”带着政策手册，敲开了一户户特殊困难家庭的门。每到一户，工作人员都先坐下来和居民拉家常，从饮食起居聊到生活难题，在轻松的氛围中，把残疾人两项补贴、临时救助、医疗救助等社会救助政策，用通俗易懂的语言讲给居民听。
对于视力残疾的居民，工作人员会放慢语速，逐字逐句念出政策内容，还会把关键信息反复强调；面对听力障碍的居民，他们提前准备好图文并茂的宣传页，用手势和文字耐心沟通，直到居民点头表示理解。遇到行动不便、无法自行办理申请的居民，工作人员当场记录下他们的需求，承诺会帮忙准备材料、代办手续，让居民不用跑一趟就能享受到政策福利。
一场贴心的政策宣讲，在社区和特殊困难群体之间架起了一座暖心桥。水域天际社区负责人表示，接下来社区会把这种“上门式”宣讲持续做下去，让有需要的居民都能知晓政策、享受政策。