极目新闻通讯员 黄丹丹
武汉经开区沌口街道永合社区下辖葛洲坝紫郡兰园小区,共有8栋楼宇,规模户数2369户,涵盖一期纯住宅、二期商住混合业态,人员结构多元、治理需求多样。社区深耕“合”文化,以党建为纽带、以物业为抓手、以共治为路径,联动中能建生活服务有限公司武汉分公司(原葛洲坝物业),推动社区、物业、企业、居民同频共振,把服务做到家门口、把治理落在细微处,让红色物业成为基层善治的强劲引擎,让幸福家园可感可及。
联企合心:破堵点焕新家园面貌
社区党支部牵头搭建社企共建平台,联动中冶建工项目部与小区物业同向发力,聚焦居民急难愁盼精准破题。针对紫郡兰园门口路面破损、出行不便的共性难题,整合施工资源与物业协调力量,快速完成“堵心路”改造升级,让居民出行更顺畅、更安心。面对小区外围绿化杂草丛生、乱堆乱种等环境乱象,社区联动物业、城管部门实地踏勘、问计于民,有序开展除草、整地、铺植等整治行动,短短一个月就让闲置荒地变身整洁绿地,用协同之力刷新8栋楼宇的居住颜值,以实干成效赢得居民口碑。

网格合服:全时段守护民生温度
面对小区体量大、网格员力量有限的实际,社区创新推行“网格 + 管家”双轨服务模式,构建“日间网格巡查、夜间物业值守”的全时段服务闭环,实现居民服务全覆盖。针对小区特殊群体实行精准关怀、无缝衔接,确保需求有人问、急事有人管、服务不断档。物业主动靠前参与邻里矛盾调解,累计成功化解纠纷20余起,常态化配合社区开展政策宣讲、文化活动、便民服务,把精细服务融入商住一体小区的日常治理,让居民在家门口就能感受到实实在在的贴心与安心。

多方合治:聚合力破解治理难题
中能建生活服务有限公司武汉分公司主动融入社区治理大局,携手多方攻坚顽瘴痼疾、完善服务阵地。针对小区“人车争道”的安全隐患,社区打破常规审批模式,变“串联审批”为多单位“并联服务”,物业主动担当筹资建设、社区跑办手续,同步对接城管、交管、规划等部门,全程参与联合办公,仅用一个月就建成并投用地下车库专用大门,从根源上消除出行安全隐患。
聚焦小区公共活动空间不足的痛点,物业联动社区改造闲置架空层,将零散空间打造成集议事、休闲、娱乐于一体的共享阵地,有效补齐一期住宅、二期商住混合业态的服务短板,让家园更宜居、治理更高效。
实干合赢:优服务斩获实绩殊荣
物业始终以居民需求为圆心,做实做细民生小事:升级儿童游乐场地坪,为小区孩子打造安全舒适的游玩空间;安装13具灭蚊灯与西门高杆灯,解决夏季蚊虫扰民、夜间照明不足问题;打造文明养犬便民设施,设置宠物便便池与便民箱,引导居民规范养犬。一系列贴心举措,让小区环境更优美、秩序更井然、生活更便利,也换来亮眼成绩-成功获评经开区2025年下半年物业行业服务质量考评第一名,红色物业提质增效结出沉甸甸的成果。
众心齐则万事成,合力聚则治理兴。下一步,永合社区将持续深化“合”文化引领,固化红色物业工作经验,壮大志愿服务力量,推动物业服务与基层治理深度融合、常态长效,以更实举措、更优服务共建幸福家园,为基层治理现代化注入永合力量。
