极目新闻通讯员 宋添羽
“以后出门终于不用总麻烦家人了，太感谢你们了。”4月1日，家住武昌区南湖街道水域天际社区的赵婆婆握着崭新的腋拐，脸上洋溢着开心的笑容，一个劲儿地向社区网格员道谢。
赵婆婆是肢体3级残疾人，随着年纪增大，双腿愈发无力，日常出行只能依靠家人搀扶。社区网格员在日常走访中了解到她的困境后，详细为她讲解湖北省残疾人辅助器具服务平台的申请政策。
考虑到赵婆婆不会使用智能手机，网格员现场手把手帮她完成平台注册、信息填报、上传残疾证明等材料，全程代办腋拐申请手续。
仅仅过了5天，适配的腋拐就配送到了赵婆婆家中。网格员再次上门，不仅帮她调试好腋拐高度，还耐心教她正确的使用方法和注意事项，直到赵婆婆能稳稳借助腋拐站立、缓慢行走才放心离开。