极目新闻通讯员 程婷
“以前走这儿总提心吊胆，坑坑洼洼的，尤其是下雨天，一不小心就容易滑倒；现在修得平平整整，走起来踏踏实实，这物业是真靠谱。”近日，武昌区南湖街道都市桃源社区博雅苑小区雅安街门面路段，几位居民边走边念叨，语气里满是藏不住的满意，曾经让人揪心的“摔跤坑”，如今之所以能变成便民暖心的“安心路”。
近日，网格员在日常巡查时发现，辖区一门面地面坑洼凹陷，行人通行存在安全隐患，当即告知物业。物业工作人员第一时间赶到现场，迅速纳入维修计划。维修当天恰逢下雨，路面湿滑，给施工增加了难度。物业施工队鲁师傅扛着铁锹、拎着水泥砂石冒雨赶到现场，蹲在地上仔细清理坑内碎石、泥土和积水，找平凹陷处后，一勺一勺铺上水泥砂浆，反复压实，确保路面平整牢固。
经过冒雨作业，原本坑洼的路面焕然一新，积水问题也彻底解决。
这些是博雅苑物业暖心服务的一个缩影。小区里常有业主丢弃的废旧轮胎，物业工作人员主动捡回来，洗干净、磨光滑，涂上五颜六色的漆，做成毛毛虫等造型，摆放在小区广场上，既解决了垃圾堆放问题，又美化了环境。广场上还新增了白色铁艺爱心造型的立体花架，错落有致地摆放着鲜花，让小区充满“烟火气”。
更让人暖心的是，物业工作人员将装修剩下的废旧地板捡回来，仔细清理、打磨光滑，整齐地铺在小区电梯里。以前电梯地面冷冰冰的，冬天踩上去拔凉拔凉，还容易滑倒；现在铺了地板，脚踩上去暖暖的，老人们都说：“物业想得太周到了！”
从冒雨修复“摔跤点”，到废旧轮胎变景观、废地板再利用，博雅苑物业用实打实的行动赢得了居民真心认可，小区已连续4年实现物业费收缴率100%，居民们说：“这物业靠谱，交物业费交得心甘情愿。”
都市桃源社区负责人表示，在党建引领下，社区充分发挥三方联动机制作用，凝聚社区居委会、业委会、物业公司等合力，推动“红色物业”服务落地见效。从路面修复到环境美化，一件件暖心举措背后，是基层党组织服务群众的初心和坚守。下一步，社区将继续以党建为引领，深化三方联动，引导物业用更多实实在在的行动回应居民期待，让“红色物业”成为居民心中最温暖的底色。