极目新闻通讯员 谈小珂
群众丢了手机,他们一小时找回;因几十元押金起纠纷,他们耐心调解化干戈;校园安全宣讲,他们用心用情守护师生平安。在江夏庙山,这样的“暖心事”每天都在发生。

警民同心,织密为民“连心网”
“手机丢了,里面的资料很重要。”3月12日,群众张先生焦急地跑进庙山派出所。值班民警方泽民、视频文员张力维二话不说,一头扎进监控室。画面一帧帧回放,线索一点点浮现。手机在庙山大道一酒店前掉落,被后面一个骑电动车的人捡走。研判、比对、联系……仅用1小时,手机原封不动送到张先生手中。张先生事后专门给方泽民送来锦旗以示感谢。
“警为民、民拥警”的故事近期一幕接着一幕在所里连续上演。
3月19日,武汉信息传播职业技术学院学生段同学手机遗失被外卖小哥捡走,民警王勇与辅警何兆洋不到一小时就将手机物归原主。段同学送锦旗表示肯定——“热心为民 忠于职守”。
3月26日,居民王先生电动车被同小区居民误骑,民警曾光智仅用10分钟锁定“嫌疑人”,消除了一场邻里误会。王先生竖起大拇指:“处警速度太快了。”

据悉,所里建立起“快响、快查、快追、快返”工作闭环,力求缩短响应群众诉求时间。“群众信任我们,我们必须跑得再快一点。”
情理交融,架起和谐“连心桥”
“感谢庙山派出所警号为039302的民警,帮我把钱要回来了,我要表扬他!”近日,庙山派出所连续收到两封来自12345政务服务热线的表扬工单。
两起工单背后,是两个看似不起眼却容易“点火”的纠纷。一个因打车费用争执不下,一个因住宿退费问题闹得不可开交。民警王勇现场没有急着“断案”,而是先把双方拉开,各自倾听。听明白了,他心里有了底,再结合行业惯例和有关规定,拿出一个双方都能接受的方案。一遍遍沟通,一次次协调,近一个小时的耐心劝解,两场“火药味”十足的争执最终都变成了握手言和,费用也在双方都接受的情况下完成了退款。
“早发现、快介入、稳处理”,派出所民警辅警依托社区警务室,常态化深入社区、企业、场所,主动收集社情民意,把矛盾发现在早;一般矛盾现场调解,复杂矛盾精准“开方”,重大矛盾联动多方力量共同参与;调解结束后,定期回访,关注协议履行情况,防止矛盾反弹。今年以来,庙山派出所已成功调处各类矛盾纠纷80余起,调解成功率达95%以上。

警校携手,撑起平安“防护伞”
“陌生链接不要点,转账汇款多核实,天上不会掉馅饼……”3月23日下午,武昌理工学院空间信息工程学院教室内,一场别开生面的安全宣讲课正在进行。讲台上,庙山派出所社区民警潘时涛变身“安全讲师”,用真实案例“拆解”电信网络诈骗的套路,学生们听得入神,不时发出惊叹。
宣讲过程中,潘警官结合节后返校高峰特点,立足在校大学生人身与财产安全的核心需求,选取贴近校园生活的真实案例,从多个维度进行细致提示。针对电信网络诈骗的防范讲解尤为深入,通过案例拆解、风险警示等方式,让学生们直观感受到安全防范的重要性与紧迫性。一堂课下来,学生们纷纷表示:“原来骗子的套路这么多,以后可得长个心眼!”

庙山所辖区学校众多,在校师生众多,维护校园安全始终是派出所工作的重中之重。“警校联动、宣防一体”的工作机制让防范意识入脑入心、师生自救互救能力提升、隐患问题消灭在萌芽状态。
从找回失物的“连心网”,到化解纠纷的“连心桥”,再到守护校园的“防护伞”,庙山派出所用一件件“小事”诠释着“群众利益无小事”的初心,用一次次行动践行着新时代“枫桥经验”的使命。
