极目新闻记者 叶文波
通讯员 陈妮希
3月17日，武汉市江汉区，一批来自湖北各地的顺丰快递小哥，走进了湖北顺丰人才发展中心。他们刚入职不久，即将迎来一场特别的“入职第一课”。而站在讲台上的那位班主任，有点“眼熟”——正是2021年那名徒手爬楼、火场救人的快递小哥张裕。
张裕（中）正在培训新入职快递小哥
张裕在授课（资料图）
这几天，张裕格外忙碌。他要统计报名、协调住宿、安排讲师，还得打磨自己的PPT课件。作为曾经的“救人英雄”，现在的他，更多是以“班主任”的身份出现在新同事面前，不仅教技能，更传递责任与担当。
张裕带领新入职小哥开展军训（资料图）
除了上课，张裕还保持着退役军人的习惯：带着新同事一起跑步、站军姿、叠被子。快递小哥杨永林对他满是敬佩：“早就听说过张裕的故事了，他就是我们的榜样！”
张裕劳模创新工作室。极目新闻记者马鑫摄
极目新闻记者看到，在湖北顺丰人才发展中心，有一个特别的房间——“张裕劳模创新工作室”。墙上整整齐齐挂着他获得的荣誉：全国五一劳动奖章、中国青年五四奖章、湖北省道德模范、荆楚楷模·最美退役军人、新时代快递员楷模……每一项荣誉都在提醒着新人：榜样，就在身边。
时间拨回到2021年12月10日。那天上午，江汉区一居民小区三楼突发火灾，浓烟滚滚，一家三口被困阳台，情况万分危急。正在小区里派件的顺丰小哥张裕没有丝毫犹豫，他冲上前去，徒手攀爬至二楼，稳稳接住小女孩，又协助两名大人成功脱险。救人之后，张裕本想悄然离开，却被居民们“拦住”——大家摘下他的口罩，动情地说：“英雄，让我们看看你的脸！”这一幕，被极目新闻率先报道后，迅速引爆全网，极目新闻全媒体报道阅读量超4.2亿。《人民日报》、新华社、央视新闻等媒体纷纷转发。张裕，就这样从一名普通快递员，成了全国人民心中的“平凡英雄”。
荣誉加身，他却从未“飘”过。依旧派件、依旧奔波、依旧低调。2023年3月，湖北顺丰人才发展中心启用，他多了一个新身份：培训中心班主任。从此，一批又一批新入职的快递小哥，在他的课堂上，学着“用心”做事。
张裕正在授课（资料图）
“投送快递看起来简单，但要做好，得走心。”张裕常跟学员讲，“你得知道辖区里有哪些公司、几点上下班，老客户的习惯是什么。细节决定服务质量，礼貌是最好的名片。”
2026年1月25日，湖北省人大代表、快递小哥张裕向湖北省十四届人大四次会议报到。这是他第四年参加湖北省两会。过去三年，他曾带来新就业形态劳动者群体的职业伤害保障问题的建议，以及进一步发挥退役军人参与基层治理、志愿服务、应急抢险救援作用的建议。这些建议陆续得到相关部门的反馈与落实。今年，他带来了新的关注点：老年人和残障人士的出行安全与便利。
“平时走街串巷，我看得多，也记得多。”他说，“把这些问题带到会上，希望能推动解决。”
张裕告诉极目新闻记者，自己只是一名党员、一名退役军人，他只是做了该做的事。而这一路走来所获的荣誉，是肯定，更是鞭策。“我会一直记着自己的初心，也会一直走在为社会做贡献的路上。”张裕肯定地说道。