极目新闻记者 邱睦
通讯员 金红羽
“原厂原箱六瓶，2012年老酒滴滴保真”“如果喝了不满意，我支持你们找我来退，找我来赔……”。商家在网页为吸引流量和提高产品的销售量向网友们公开许下承诺。然而，有消费者在他的直播间真的买到了假货。最终，法院判决商家应信守承诺，给予买家4倍赔偿。
近日，王平（化名）在某网络平台上刷到魏军（化名）注册运营的直播间，主播正激情四射地主推某品牌酒产品。
王平受直播宣传吸引，点击直播间商品链接，跳转至某家具店开设的网店购买页面，该页面商品名称标注为“收纳蓝盒子某酒 传承原厂原箱六盒子三礼袋包装盒精致简约收纳盒”，售价488元/箱，同时标注7天无理由退货、极速退款、假一赔四等服务保障。王平当日下单购买三箱该产品（6瓶/箱），支付货款共计1464元。
收货后，王平发现产品外包装标注生产厂家为“贵州某酒厂”，产地为贵州省仁怀市茅台镇，但其通过国家企业信用信息公示系统查询，并未查询到该生产厂家的登记信息。随后，王平向该地市场监督管理局举报，该局经核查后出具回复，确认“贵州某酒厂”未在当地登记注册，涉案产品标注的生产厂家为虚假信息。
王平认为自身合法权益受到侵害，遂诉至法院，要求商家及主播退还货款并赔偿损失。
法院经审理认为，涉案白酒属于预包装食品，根据《中华人民共和国食品安全法》第六十七条规定，预包装食品标签必须标明生产者名称、地址、联系方式等法定事项，涉案产品标注虚假生产厂家，违反食品安全强制性规定，属于不符合食品安全标准的食品。据此，法院支持了王平关于解除买卖合同、家具店退还货款1464元的诉讼请求。
关于赔偿金额，该网店在销售页面明确承诺“假一赔四”，该承诺系商家真实意思表示，属于合法有效的违约赔偿约定，结合消费者缔约目的、商家违约情节等因素，法院认定按“假一赔四”标准计算赔偿金额为宜，最终支持赔偿5856元。
“侵权责任案件中，食品药品案件一般上限是退一赔十。买卖合同纠纷中的违约责任，则以双方约定为准，补偿性为主，惩罚性为辅。”承办法官解释，本案原告主张的是买卖合同的违约责任，没有明确的上限，所以法院依照双方的约定和实际损失等认定了4倍的赔偿。
法官提醒，直播平台、商家、主播三方应依法合规经营，维护网络消费市场秩序，切实守护消费者“舌尖上的安全”与财产安全。消费者在直播购物中要对远低于市场价的商品保持警惕，若遭遇虚假宣传、假冒伪劣产品，可通过投诉举报、诉讼等途径维权。