极目新闻通讯员昌宣 李寓青
解放路与大成路位于黄鹤楼脚下武昌古城核心区域，是武汉知名繁华街区，每天有盒马、美团、顺丰等8个平台企业的460余名外卖骑手、快递员和网约车司机在此奔波。近年来，黄鹤楼街道党工委推出“黄鹤楼下是我家”党建品牌，努力将新就业群体团结在党旗下、温暖在服务里、凝聚在治理中，助力街区绽放出幸福和美的新风貌。
构建三级矩阵，确保“新”有所依
针对街区新就业群体吃饭、饮水、休息、如厕等实际困难，创新打造“1+2+N”三级服务矩阵。1个中心站点功能齐全。在4个社区交界的商业与人流密集区域，建成黄鹤楼街道新就业群体服务中心驿站，配备休息区、阅读角、会议空间、健康检测设备等，街道人员每日轮流值守，律师每周四下沉提供法律咨询服务，切实把服务“做进去”，让驿站“活起来”。2个分站点特色鲜明。建成2处“江城驿站”分站，彭刘杨路分站配备洗衣机、烘干机、共享浴室等，成为“身体加油站”。读书社区分站常态化开展文化学习及子女关怀活动，成为“精神充电站”。N个小站点灵活补充。联合17家爱心商户设立“小站”，统一标识，提供饮水、充电、短暂休息等高频基础服务，精准对接骑手“急停急走”的工作节奏。
深化多元协同，推动日“新”月异
整合街区资源，为新就业群体提供“医、食、住、行、娱、学”全方位服务，开展各类活动500余场，着力提升幸福感和归属感。暖“新”联盟降成本优服务。与大米先生、楚联精英形象设计等38家爱心企业签订“友好承诺书”，发放1000余张“黄鹤蜂园”暖新优惠卡，打造3家“小哥食堂”，提供错峰优惠套餐，缓解“吃饭难”。“友好医院”护健康。联合市三医院党委设立“同仁健康小屋”，开展义诊、健康咨询、急救培训等活动，提供绿色通道、零预交金入院等服务，落地全省首例新就业形态人员职业伤害保险。“新兴学院”促成长。协调文昌高级职业学校等2所职业技能培训机构成立全市首家“新兴学院”，推出14门“随到随学”优惠课程，构建“技能赋能+精准就业”体系，设立全区首个就业超市･零工驿站，线上、线下提供灵活就业服务，拓展就业选择。
打造全域友好，助力同“新”共济
针对大成路人流量大、外卖骑手接单多、工作强度高的现状，多方协力提升街区友好度。部门联动疏堵结合。制作“友好地图”，在8个关键点位张贴，帮助骑手精准定位。协调城管、市场监管等部门增设10个临时停靠点与12个充换电设施，优化出行体验。商户接力关爱。推出每季度“流动红旗”，激励商户热情提供免排队取餐、免费热饮等服务，营造共同关爱新就业群体的浓厚氛围。2025年暑期，精武大包向彭刘杨社区“大成南极站”捐赠500杯绿豆汤和9000多瓶清凉饮品，受到广泛好评。
打造新就业群体“友好街区”以来，解放路、大成路街区新就业群体凝聚服务工作取得较好成效：一是服务保障体系化，“1+2+N”三级矩阵推动服务从“有”到“优”、从“点”到“网”的升级。暖“新”联盟、友好医院、新兴学院等平台实现了区域内服务资源的最大化集聚和精准化投放。二是街区环境家园化，通过硬件设施的优化和软性服务的提升，筑牢黄鹤楼下新就业群体幸福港湾，“黄鹤楼下是我家”的理念深入人心。三是基层治理协同化，成功探索出一条“以服务换服务、以关爱促参与”的良性互动模式，组建“黄小蜂”等志愿队伍，上报环境卫生、路面破损等问题100余个，参与处置火情、高空坠物等险情20余场次，助力街区展示出幸福和美的新风貌。