极目新闻通讯员 童茜
“我想带他们看见不一样的世界。”在硚口区六角亭街道学堂社区的“浮光间”咖啡吧里，青年店主钱伟胜注视着学员小雨专注练习拉花的模样，眼中满是欣慰。这里曾是传统的党群服务中心办事大厅，如今，咖啡香取代了文件味，专业的咖啡操作台旁，来自社区“阳光家园”的智力残疾青年学员正小心翼翼地操作机器。这一幕，成为硚口区推动社区党群服务中心从“物理空间”向“情感家园”深刻转变的生动缩影。
作为全市仅有的两个试点区之一，硚口区紧抓机遇，将社区党群服务中心亲民化改造作为深化基层治理的关键抓手，着力破解基层阵地“功能虚化、人气不足”等问题，在全区系统推进涵盖7个省级试点与4个区级试点的改造工程。一场以“去行政化、去机关化、去办公化”为核心的变革悄然发生，社区党群服务中心正逐渐成为群众“知道来、愿意来、喜欢来、经常来、一起来”的温馨家园。
六角亭街道学堂社区在改造后的党群服务中心开展“青创咖”成长沙龙
问需于民，改造蓝图从“心愿清单”中绘就
如何避免“政府干、群众看”？硚口区的答案是：让改造蓝图由居民共同执笔。改造启动前，一场场覆盖全区的需求征集全面展开。全区依托531个小区议事平台，通过线上问需、敲门走访、民情恳谈、甚至借助VR技术让居民提前“走进”未来空间……累计3291条居民建议被悉心记录，确保“改什么”由群众说了算。
宗关街道申新社区亲子空间开展儿童手工活动
在宗关街道申新社区，居民代表化身“体验官”，从功能布局到安全细节逐一推敲：年轻妈妈陈女士建议在儿童娱乐区增设母婴室与储物柜，方便家长照看孩子；退休教师李女士指出健康区与儿童娱乐区相邻存在安全隐患，建议增设防撞设施；居民刘先生则提出自习室预约系统应实时显示座位，避免“空跑”……从阅读角光线到工具收纳，从防滑地垫选材到无障碍通道宽度，“问题清单”越列越细，也为改造提升“抠”出了实实在在的幸福感。
汉水桥街道营北社区党群服务中心改造后儿童乐园开放
同时，其他试点社区也充分挖掘自身资源禀赋与人群结构特点，紧扣“一老一小、一新一特”服务主线，精心培育各具特色的服务品牌。汉水桥街道营北社区巧妙利用门前开阔广场，打造室内外联动的“双场景”共享电影院，让居民在家门口就能享受丰富的视听文化生活。汉正街道药王社区则着力激活历史文脉，组织居民共同绘制“汉正街记忆地图”长卷，以社区共创的方式留存集体记忆，并为社区“汉正小剧场”增添了浓郁的文化底色。
多元共治，社区空间因“专业力量”而被激活
蓝图落地，关键在于引入活水。硚口区深化“五社联动”，不仅推动空间“拆墙透心”实现物理开放，更致力于“筑巢引凤”激活服务功能。社区党委主动搭建资源对接平台、创新合作模式，让多元专业力量与社区需求实现精准、长效对接。
“企业扎根社区发展，回馈邻里是我们应尽的责任。”在学堂社区，商会代表刘恒斌道出了广大企业参与社区共建的共同心声。17名商会及企业家代表捐赠的物资，被迅速投入社区焕新后的共享办公角与青少年课堂。青年企业家胡江涛也表示：“能亲身参与这样贴近民心的工程，我们深感自豪。”与此同时，社区也积极引进像“浮光间”咖啡吧这样具有公益基因的服务主体。店主钱伟胜常说：“我们不止于一杯咖啡，更想成为社区的公共客厅。”如今，这间小店已承担了赋能特殊青年、提供便民歇脚、孵化居民社团等多重功能，成为“公益+市场”可持续运营的微型样本。
在汉中街道军工社区，积极引入肖芳应急救护、久霞等专业志愿服务队，协同打造“心语小屋”，在为居民提供应急培训、心理科普等专业服务的同时，着力培育孵化社区本土志愿力量，增强社区服务内生动力。韩家墩街道公安社区深化共建机制，与武汉市第四医院携手共建社区“健康小屋”，配置专业设备并建立常态化健康监测机制，由医院专家提供健康评估与个性化健康管理方案，切实推动优质医疗资源下沉，精准对接居民健康管理需求。
韩家墩街道公安社区党群服务中心改造后文艺团队开展演练
一社一品，服务效能于“常态火热”的日常中彰显
改造的最终目的，是让阵地“用起来、活起来、火起来”。硚口区始终坚持“硬件重塑”与“软件活化”同步发力。一方面，鼓励各社区立足自身特点，打造“一社一品”，形成差异化、可辨识的服务亮点；另一方面，着力构建长效运营机制，通过引入专业力量、创新服务模式、激活居民参与，确保阵地服务供给能持续、有活力、受欢迎。
易家街道张公堤社区在改造后的党群服务中心开展主题党日学习
在易家街道张公堤社区，社区党委主动对接，成功引入武汉普瑞眼科医院作为首家公益商户，将专业眼健康服务送到居民“家门口”。随后，社区与武汉工程大学邮电与信息工程学院签署共建协议，四支大学生公益团队带着文化传承、科创科普等项目常驻社区，持续为基层治理注入“青春动能”。通过建立月度主题服务机制，社区有序推动“岁月档案馆”、科普课堂等系列项目落实落地。古田街道罗家墩社区积极探索自我造血路径，引入第三方机构运营“光屿社创”共享空间，大力推行“居民主理人”机制，成功孵化出合唱团、园艺社等居民自治组织，有效推动居民从“活动参与者”向“社区策划者”转变。
宝丰街道站邻社区充分发挥地缘优势，绘制并推广集成周边服务信息的“社区生活地图”，既便利居民“按图索骥”，也助力辖区商户宣传。荣华街道荣华社区建立起常态化服务运行机制，通过持续开展助老、育幼、健康、文体等多领域服务，形成了“居民带动居民、服务反哺社区”的良性循环，为社区治理持续注入源头活水与内生动力。
如今，走进硚口区这些改造后的社区，扑面而来的是浓郁的“家”气息与生活味：老人在“疗愈花园”悠然休憩，孩童在“共享书房”阅读嬉戏，年轻人在“创业平台”交流碰撞，外卖小哥在“江城驿站”安心歇脚……一个个曾经稍显冷清的空间，正转化为邻里相依、温情满满的“社区暖心客厅”。
“这不仅仅是一次空间的更新，更是一次治理理念的重塑和服务体系的再造。”硚口区委社会工作部相关负责人表示，下一步，硚口区将持续推动亲民化改造从“试点样板”向“全域风景”拓展，不断健全“建、管、用”一体长效机制，努力让每一个社区阵地都成为凝聚人心、守望相助的幸福港湾。