极目新闻通讯员 王晓娟
为应对雨雪冰冻天气，保障困难群众温暖安全过冬，武汉市武昌区南湖街道都市桃源社区迅速响应号召，启动“寒潮暖心敲门行动”，为辖区特殊群体撑起“冬日保护伞”。
社区网格员对高龄独居老人、重度残疾人、散居孤儿、事实无人抚养儿童家庭等群体开展全覆盖走访。工作人员上门后，细致检查家中用电、用气、用火等设施，耐心讲解寒潮防护及安全常识，反复叮嘱老人注意保暖，避免意外发生。针对困境儿童，网格员在了解孩子们的生活照料、身心健康及监护情况外，还为监护人普及防火、防触电知识，提升家庭自护能力。
在做好入户关爱的同时，社区及时开放党群服务中心作为集中取暖点，为困难群体等提供暖心服务。社区安排专人维护取暖秩序，每日检查取暖设备安全，备好热水、报刊等物资，让取暖点成为寒潮中的“避风港”。
“这么冷的天，社区工作人员特意上门看望、提醒安全，心里又暖和又踏实。”89岁的独居老人韩婆婆感慨道，“子女不在身边，社区就像家人一样，事事都替我想到了，这个冬天一点都不冷。”