极目新闻记者 常怡
通讯员 王静 程丹宁 胡燕 朱哲
红灯笼高挂映红街角，窗花上“2026马上有福”的字样格外惹眼，孩童在门口追逐嬉闹，路过市民纷纷驻足拍照——这处满溢烟火气的角落，并非网红打卡点，而是新洲摩尔城旁的“问津户外工作者驿站”。推开大门，暖意扑面而来，瞬间驱散冬日寒凉，也温柔接住了奔波者的疲惫。
户外从业者的能量补给站
1月22日，刚送完一单外卖的涂金喜，正坐在驿站里享用热乎饭食，谈及这里的便利，他满脸笑意：“手机没电了能随时充，下雨天有地方躲，快过年了里外布置得红红火火，待在这里心里都暖烘烘的。”不远处，几名外卖员围坐对弈、其乐融融，充电区里，骑手们正为手机、电动车“补充能量”。
驿站内整洁有序，微波炉、饮水机、冰箱、应急药箱、书报架一应俱全，专属换电柜、维修工具等设施更精准对接需求，把贴心落到实处。“我们这驿站24小时不打烊，就是要做户外工作者的第二个家。”邾城街黄茂社区党委书记、主任张维华介绍，从热饭充电、歇脚看书到电动车应急维修，每一项服务都紧扣户外工作者日常需求，只为让大家奔波途中有个安稳去处。
对于常年穿梭在街头巷尾的户外工作者而言，驿站的存在解决了诸多奔波难题。“以前累了只能在路边凑合歇会儿，夏天吃凉饭，冬天喝冷水。现在累了就来驿站坐一坐，看看报、下下棋，热饭热水随时有，太舒心了。”老骑手邱师傅的话，道出了众多从业者的心声。外卖员宋志勇也连连点头：“街头的年味越来越浓，驿站里的温暖更实在，忙完进来待一会儿，浑身都有劲儿了。”
这份裹着年味的温暖，不仅滋养着户外工作者，也悄然吸引着过往市民驻足打卡。放假返乡的大学生霍晨，举着手机对着窗花拍摄：“没想到街头藏着这样一处有温度的地方，年味足、心意更足，让人觉得特别亲切。”
多元关爱行动持续加码
这处寻常驿站的“最美”底气，源于2025年斩获的“全国最美驿站”殊荣。这份荣誉背后，是新洲区以党建为引领，深耕户外工作者服务的不懈努力。
近年来，新洲区以组织建设为根本，以“问津户外工作者驿站”阵地建设为突破，通过“百千万”关爱凝聚行动精准发力——共建百个“小哥食堂”，打造百个小哥“友好小区”“友好楼宇商圈（街区）”，组织千名小哥“看武汉”，为万名小哥赠送职工重大疾病医疗互助，创设小哥百万关爱基金。既全方位守护户外工作者，更积极吸纳新就业群体参与基层治理，让他们从城市服务者变身城市发展的重要力量。
如今，45座统一橙色外观、约100平方米的“问津户外工作者驿站”已遍布新洲，织就了一张覆盖2.5万名户外工作者的暖心服务网。其中4座为24小时“智慧”驿站，户外工作者凭专属密码通过智能门禁即可进入，随时享受贴心服务。部分驿站更因地制宜增设图书室、淋浴间等，推动基础服务不断升级，暖心指数持续攀升。
在筑牢基础服务的同时，驿站服务触角不断延伸、场景持续拓展。职业培训、帮困解难、权益维护等多元化服务，为户外工作者保驾护航；“问津之家”微信群与线下留言簿联动，构建起“报事收集——接单处理——反馈沟通”的闭环机制，确保诉求“应办尽办、能办快办、真办实办”。每逢重大节假日，“温暖驿站·喜迎腊八”“庆元宵·猜灯谜”、暖心义诊等活动轮番上演，让户外工作者在忙碌中也能感受浓厚节日氛围。
从一座驿站的微光守护，到45座驿站的星火燎原，这一抹抹明亮的橙色坐标，不仅是户外工作者的避风港、暖心窝，更在寒冬里为即将到来的马年新春，添上了最动人、最温暖的底色，让城市温度在方寸之间无限传递。