极目新闻通讯员 苏畅 龚齐飞
寒潮裹挟着风雪席卷江城，零下4度的低温让武汉东湖畔寒意刺骨。1月20日上午11时，纷飞的雪花中，武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局听涛派出所民警邱爽、章伟兵带领辅警巡逻至红庙立交高架桥下时，一抹蜷缩的身影，牵动了众人的心弦。
“当时雪下得正密，风也大，远远就看见桥洞下缩着一个人，一动不动的。”回忆起当时的场景，辅警章伟兵仍记忆犹新。章伟兵介绍，当时走近后发现，是一名中年男子，他身上衣物单薄，头发和肩头落满积雪，冻得嘴唇发紫，浑身不住发抖。邱爽立即上前轻声询问，可男子口齿不清，眼神涣散，无论怎么引导，都无法清晰表达自己的身份、住址和家人信息，只是发出模糊的音节。
民辅警们没有放弃，一边耐心安抚男子情绪，一边快速走访周边居民和商户。从一位早起的居民口中得知，这名男子昨晚就已经在桥下蜷缩着躲避风雪，整整一夜都在寒风中煎熬。“这么冷的天，再耗下去肯定要冻伤，甚至有生命危险！”邱爽当机立断，与章伟兵一同启动应急救助机制，一人迅速联系救助站和120医护人员，一人留在现场守护男子，其余辅警则匆匆返回落雁派出所食堂，打包了热乎的饭菜和汤。
桥洞下寒风呼啸，民辅警将男子搀扶到相对避风的角落，小心翼翼地递上热饭。男子接过饭菜，双手冻得难以握住碗筷，辅警便蹲在一旁，叮嘱他慢慢吃不着急。一碗热饭下肚，男子僵硬的身体渐渐舒缓，眼神也温和了许多，虽然依旧说不出话，但看向民辅警的目光里，多了几分信赖。
十几分钟后，救助站工作人员和120医护人员陆续赶到现场。民辅警们合力将男子抬上救护车，协助医护人员为其检查身体、裹紧保暖毯。经初步检查，男子身体体征平稳，无生命危险，只是因长时间受冻而有些虚弱。随后，在民辅警的协助下，男子被安全转运至救助站接受进一步照料。
邱爽表示，目前警务室已联动社区、救助站等多方力量，着手为该男子排查身份信息，全力帮他寻找家人，让他能早日与亲人团聚。