极目新闻通讯员 李莹
”太感谢您了！我原计划今天从武汉回罗田探亲，没想到路上突发这种事情，多亏了您们帮忙。”10月7日，张先生连连感谢武英高速汪集管理所工作人员。
10月7日8时许，国庆出行高峰期间，武英高速汪集管理所值班员发现出口外广场有辆出租车未设警示标志停靠。经询问，司机张先生称车辆行驶至距离汪集收费站1公里处时左后胎爆胎，因缺少维修工具无法更换。
得知此消息后，管理所值班领导立即带领2名机动人员携带工具箱赶赴现场，先在来车方向50米处设安全锥引导绕行，随后将车安全移至院内维修区。工作人员轮流加力作业，20分钟内完成轮胎更换，并检查其余轮胎确保安全。其间管理所人员还为其送上矿泉水和应急联系方式。
据悉，汪集管理所自国庆假期以来，已累计提供车辆维修、路线指引、应急帮扶等服务30余次，救助司乘人员12名。该所负责人表示，管理所一直以来以“服务司乘、服务社会”为己任，以“保通保畅保服务”为核心，打造了服务司乘的“爱心小屋”温馨驿站，优化便民服务站功能，设置应急药品箱、手机充电装置等设施，通过定期开展技能培训提升快速响应能力，让司乘人员在旅途中感受到“高速温度”。
