极目新闻记者 常怡
从前，他的世界是每日与代码和程序为伴，指尖敲击键盘的节奏是最熟悉的生活旋律。跨界转行后，他一头扎进了鲜为人知的陪诊服务领域，步履匆匆的身影里藏着对就医者的陪伴与守护。
35岁的佛祖岭街居民周登登，用一年时间完成了从程序员到陪诊服务创业者的跨界蜕变，更用技术人的严谨与公益人的热忱，为无数患者铺就了温暖的就医之路。
从写代码到陪诊守护的初心
近日早晨7点半，武汉大学人民医院（东院）大厅已有周登登的身影。利落短发、黑色短袖搭配深色斜挎包，眼镜后的眼神专注而沉稳——这是陪诊师周登登的日常模样。当天，他要陪同独居的光谷上班族李先生做无痛胃肠镜检查，全麻项目需专人陪同的要求，让李先生通过社交平台找到了他。
近3个小时里，周登登不仅逐字记录医生诊断建议，更全程轻声安抚李先生的紧张情绪。检查结束后，他追着医生反复确认饮食禁忌与复查节点，随即整理成条理清晰的文档转交对方。来不及啃一口包里的早饭，他又赶去帮焦虑失眠的王女士代问诊开药，手机备忘录里同步敲定下午陪诊卧床客户做CT的细节。
这样连轴转的节奏，早已是周登登的工作常态，而程序员的严谨基因早已渗透服务每一环：提前研读病历规划最优就医路线，用Excel表格精准标注检查项目、取单时间与注意事项，教老人操作自助机时，会像讲解代码逻辑般拆解步骤、耐心重复。
从最初两个多月无人问津，到通过小红书、闲鱼等平台积累口碑，周登登的订单量实现几何级增长。独居老人送来手写感谢信，字迹里满是“比自家孩子还细心”的赞许；年轻妈妈在朋友圈感慨“带娃看病终于不用手忙脚乱”。
短短一年时间，他从每周两三单忙到每日行程排满，至今已实现陪诊业务超过1500单，用专业化解了患者的就医迷茫。
用钻研叩开陪诊领域大门
“陪诊不是突发奇想，是经过规划的转型。”周登登坦言，大学毕业后他曾在深圳做程序员，回武汉成家后自主创业开了公司。2024年5月，佛祖岭街道就业超市的培训让他意外发现陪诊服务这一新型领域。
在培训课堂上，周登登总是坐在第一排，笔记本上密密麻麻地记着就医流程、科室分布、医保政策等知识点。他甚至用工程师的思维绘制“陪诊服务流程图”，将挂号、缴费、检查等环节的潜在问题与应对方案一一标注，堪比编写程序时的逻辑梳理。
“他上课特别认真，课后还自学医学常识，钻研劲儿特别足。”佛祖岭街道就业超市负责人邓文俊提起他便赞不绝口，两人也因频繁探讨培训问题成了好友。
系统培训结束后，周登登立刻报名成为医院志愿者，每周一两趟的志愿服务既能熟稔就医流程，又能接触患者、普及陪诊师职业。同时，他在社交平台开设账号发布服务信息，可最初一个多月订单为零，家人也一度反对。
“但我知道很多人需要这份帮助。”没有订单的日子，周登登把时间花在“跑医院”上：追踪光谷各大医院最新动态，手绘科室布局图，整理重点科室与医生专长清单，吃透医保政策细则。他的手机备忘录里藏着一本“陪诊宝典”，医院信息、患者禁忌等随时更新补充。
2024年10月，周登登接到第一单——陪伴行动不便的老人到医院复查。“那天不热，我却紧张得汗湿了衣服，直到把老人安全送回家才松口气。”回忆起当时的场景，他仍记忆犹新。
凭借细致服务，两个月内口碑便在患者间传开，订单量从每周几单增至每日排满，印证了这场跨界选择的价值。
个人服务到公益服务联动
随着业务步入正轨，周登登没有停留在“个人接单”的层面。他主动变更公司营业范围，推动陪诊服务走向公司化运作，制定标准化服务流程与考核体系，将“个人口碑”升级为“品牌保障”。
面对激增的订单，他没有独揽收益，而是主动联系就业超市的同期学员，建起“订单共享池”。“当初我能快速上手，全靠超市的培训和同学的帮助，现在该拉大家一把。”他不仅公平分派订单，还定期组织经验分享会，把“流程拆解法”“医患沟通技巧”等实操经验毫无保留地传授给伙伴。
曾一同参训的杨婷说：“跟着周哥干，既有稳定收入又能学本事，心里特别踏实。”在他带动下，数名学员实现稳定就业，让技能培训真正转化为就业实效。
更令人动容的是他反哺社区的初心。一次陪诊中，行动不便的独居老人因子女在外打工，看病时连拿东西的人都没有，这件事深深刺痛了周登登。“陪诊不只是生意，更该有温度。”他随即联合欣和社区备案社会组织，发起“医路有我陪诊志愿者服务队”，招募同行与居民加入，将商业服务经验注入公益事业。
在2025年佛祖岭街道微公益创投大赛上，这支服务队凭借扎实方案与实践积累脱颖而出。此后，他们定期走进社区开展就医知识讲座，为残疾人家庭建立“一对一”陪诊档案，为孕期妈妈提供产检专属陪伴。截至目前，“医路有我”已为辖区老人、残疾人、孕妇等特殊群体提供超过1000人次的公益陪诊服务。
从敲代码的工程师到守护“医路”的陪伴者，周登登在医院的方寸之间，用脚步丈量责任，用细节传递温情。