极目新闻通讯员 周卉
“真是太谢谢社区网格员了，帮我把手续都办得明明白白。”武昌区南湖街道水域天际社区高龄独居老人程婆婆连连道谢，因腿部摔伤行动不便的她正发愁高龄津贴申请手续没法办理，网格员便上门送服务了。
8月6日，社区网格员带着申请表格和相关材料来到程婆婆家，“您的腿伤好些了吗？我知道您行动不方便，今天特意上门来帮您办理高龄津贴申请的。”网格员一边轻声询问老人家的身体康复情况，一边熟练地整理材料。考虑到老人视力不佳，她逐字逐句念出表格内容，耐心记录老人的个人信息。
办理好高龄津贴申请手续后，社区网格员又帮老人检查家里的水电气设施安全，查看燃气阀门是否关紧、接线板电线是否有老化现象、热水器是否安装了烟道等。
网格员知道程婆婆是社区文艺团体的活跃分子，平日里最爱跳舞，临走时笑着宽慰道：“您安心养伤，咱们还等着您康复好了归队呢。”一番话让程婆婆笑得合不拢嘴：“有你们这么贴心的照顾，我肯定好得快。”