极目新闻通讯员 龚珏煜
清晨七点多,快递员李佩明匆匆将一对儿女送到武汉硚口同济健康城服务业集聚区江城红领驿站青少年空间暑期托管班门口,又马不停蹄地骑上电瓶车,汇入早高峰的车流。对于像李佩明这样奔忙在路上的新业态劳动者而言,孩子的暑假曾是心头最大的焦虑。
而如今,武汉市硚口区宝丰街道团工委精准聚焦这一群体需求,精心打造试点托管班,既为普通双职工家庭提供了便利,更特别关注以快递小哥为代表的新业态群体子女的特殊需求,用一份服务托起了“双重期待”,为新业态劳动者和辖区居民共同解决暑期“看护难”,用实实在在的服务传递着城市的温度。

精准破题:从“漂泊”到“停靠”,托起快递小哥们的“心头事”
宝丰街道辖区内快递网点密集,活跃着大量像李佩明一样的快递配送员。在前期走访调研中,街道团工委书记发现,暑期孩子“看护难”几乎是所有快递小哥家庭的共同痛点。“要么把孩子反锁在家提心吊胆,要么让孩子回老家做留守儿童、电瓶车上‘漂泊’,不安全,孩子也孤单。”一位快递员的无奈道出了群体的心声。

民有所呼,我有所应。宝丰街道团工委迅速行动,在常态化的暑期托管中,探索分层服务模式,在满足辖区双职工家庭基础托管需求的同时,重点倾斜资源,为新业态群体子女提供更具弹性、更有深度的关怀。
暖心故事:从“角落”到“舞台”,姐弟俩的蜕变
在照片墙上,两张对比鲜明的照片引人驻足:一张是两年前,8岁的琪琪紧紧牵着7岁弟弟源源的手,怯生生地站在教室角落,眼神带着不安;另一张是今年,9岁的琪琪自信地向小伙伴介绍托管班里有趣的课程,一旁8岁的源源正神气活现地绘画着他绘制的“快递智能分拣站”。照片的主角,是快递员李佩明的一双儿女。连续两年走进这个驿站,改变的远不止他们的身高。透过姐弟俩细微而深刻的心态变化,我们看到了一份托管服务如何为新业态家庭子女的成长注入阳光与力量。
第一年:不安的“小蜗牛”与“小尾巴”
两年前的那个夏天,当父亲李佩明第一次把琪琪和源源送到驿站门口时,两个孩子紧紧攥着爸爸的衣角,眼神里充满了对陌生环境的不安。姐姐琪琪初来乍到的她像一只受惊的小蜗牛,习惯性地缩在教室最安静的角落。她很少主动参与集体游戏,更愿意一个人静静地看书或画画。志愿者老师回忆:“和她说话,她总是低着头,声音像蚊子哼哼。”弟弟源源则是另一番景象。7岁的他像一条躁动的小尾巴,紧紧黏在姐姐身后,却又坐不住。他无法适应长时间的安静活动,规则意识薄弱,容易与其他小朋友发生小摩擦。志愿者记得:“他精力旺盛,但缺乏专注力,常常在教室里无目的地跑动。”看着两个孩子的情况和令人心疼的状态,父亲李佩明的心始终悬着。他常在送件间隙翻看老师发来的照片和简短留言。看到琪琪安静地画,看到源源在老师引导下参与活动,他心里的石头才稍稍放下。“能有个地方让他们安全待着,不用风吹日晒跟我跑,我就知足了。”这是李佩明第一年最朴实的期望。
第二年:绽放的“暖心姐姐”与“卫士弟弟”
时光流转,当姐弟俩再次踏入熟悉的驿站,变化已悄然发生。他们不再是那个需要被小心翼翼接纳的“新人”,而是带着一份归属感归来。9岁的琪琪主动拉着爸爸来报名。她不再躲在角落,而是自然地走向熟悉的座位,甚至主动帮老师整理图书。她的声音依然轻柔,但已能清晰地回答问题和表达想法。8岁的源源,仿佛经历了一场“蜕变”。那个躁动的“小尾巴”不见了,取而代之的是一个虽然依旧活泼好动,但开始懂得遵守规则、尊重他人的男孩。他不再抱怨爸爸的工作,反而会自豪地说:“我爸爸是超级快递员,他认识好多好多的路!”看着琪琪从容地带领小组活动,看着源源全神贯注地完善他的“智能快递王国”,托管班的老师和志愿者们倍感欣慰。这两年的持续关爱,如同一缕阳光,温暖了孩子曾经不安的心灵,也悄然重塑了他们的性格与认知。
驿站效应:从解忧到暖心,服务持续深化
姐弟俩的故事并非个例。“车轮上的候鸟驿站”试点两年来,已累计服务留守儿童、经济困难家庭子女和新业态群体子女近百人次。这份持续的关爱,赢得了新业态劳动者群体的高度信任和口碑。像李佩明这样的家长,不仅自己年年送孩子来,还主动当起了“义务宣传员”,动员身边同事把孩子送来。有的家长甚至表示,愿意在休息时间分享交通安全或应急处理知识,回馈托管班。

街道团工委也在实践中不断深化服务。建立成长档案:为连续参加的孩子建立成长档案和家庭联系卡,提供更个性化的关注。链接社会资源:积极对接辖区企事业单位、公益组织等,为困难家庭子女提供学习用品、公益兴趣课程等延伸支持。关怀延伸群体:受此启发,街道团工委开始在辖区内多个点位设置“江城蜂巢”等为快递小哥群体设立临时休息补给站,将关怀延伸至劳动者本身。
夕阳西下,李佩明接走了依依不舍的姐弟俩。看着他们在余晖中远去的身影,街道团工委书记感慨万千:“快递小哥们是维系城市运转不可或缺的‘齿轮’,他们飞驰的车轮承载着万家期待,却也常常挤占了陪伴家人的时光。我们这个小小的‘驿站’,托住的不仅是孩子们的安全与快乐成长,更是托住了这些平凡劳动者心底的一份安稳与希望。” 宝丰街道团工委的“车轮上的候鸟驿站”,用连续两年的坚持与温暖,为新业态群体子女撑起了一片充满阳光的暑期晴空,也书写了一曲基层团组织精准服务新兴青年群体、传递城市温情的动人篇章。车轮不息,驿站长明,这份关爱将持续护航“小候鸟”们的快乐夏天。
