极目新闻记者 卢成汉
通讯员 汪玉平 沈源 刘昊
“燃气卡24小时可随时圈存，真的是方便。”6月26日，武汉市东西湖区走马岭居民李女士在当天投入运营的走马岭燃气网格服务中心内，为IC卡圈存成功。这意味着当地4万户居民只进一个门，就可以就近办理所有与燃气相关的“烟火事”。
走马岭燃气网格服务中心
燃气IC卡圈存成功了
东西湖区有12个街道，辖区中部的吴家山街和东部的将军路街均设有燃气营业服务网点。而该区西部的走马岭街、东山街、辛安渡街、新沟镇街、柏泉街等5个街道的居民、商户办理燃气充值、报装等业务，主要依赖网上营业厅，对于不熟悉手机操作的群体，尤其是老年人，耗时费力。
东西湖区城管执法局践行“为民办实事”的承诺，主动联合武汉市燃气集团临空运营中心，精准聚焦西部居民诉求，科学规划建设了走马岭街燃气网格服务中心。该中心服务不仅覆盖西部片区4万户居民，还同步辐射到走马岭街国家级食品产业基地的双汇、蒙牛、百事可乐等本土龙头企业在内的共计153家工业用户，为企业用气提供便利保障。
69岁的马木英婆婆说，有一次在家里做午饭，哪知燃气灶怎么也打不燃，急得实在没办法，只好在外面吃。事后，联系熟人来查看，原来是她不小心触碰了燃气自闭阀，导致气源被切断。经过处理后，燃气灶恢复正常，“如今，燃气中心开到了家门口，用气遇到了什么问题，就不用发愁了。”
记者实地探访发现，该中心集“日常运维、安全巡查、应急抢修”三大核心功能于一体，配备13名专业人员，全方位响应居民多层次需求。
入户安检
工作人员现场解答居民燃气方面的问题
该中心除能够办理燃气报装、安检、表具维修、咨询等业务外，同时还配备24小时自助圈存机，让IC卡充值“随时办、更便捷”。同时，该中心组建了巡线巡查专班，深入企业、社区常态化巡查燃气设施、入户安检，将燃气风险隐患化解在萌芽。而24小时燃气应急值守抢修队伍，确保燃气突发险情时，能够第一时间响应、快速处置，为居民安全筑牢最后一道防线。
东西湖区城管执法局相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼的问题，推动资源下沉、服务前移，在优化现有燃气网点服务的基础上，继续探索更多智慧化、便捷化模式，努力让幸福生活的底气更足、暖流更畅、安全更牢。