极目新闻通讯员 李永波
“我们夫妻都是聋哑人，交流不方便，工作人员全程手写和我们沟通，帮我们解决问题，给我们提供了很大的帮助，为他们点赞！”4月28日，王女士在武汉市武昌区政务服务中心办完个体工商户设立登记后，通过留言板写下自己的办事感受，并向工作人员致谢。
王女士和丈夫是一对聋哑夫妻，计划在武昌区成立食品店。由于夫妻二人均为聋哑人士，交流存在较大困难，办理相关手续时面临诸多不便。
武昌区行政审批局工作人员了解情况后，主动想办法，通过书写的方式与二人耐心交流，详细询问他们的需求，在完成核对名称后，又仔细核实地址材料，并解答他们疑问。在工作人员的全程帮助下，二人顺利完成了核名、材料提交等一系列流程。
武昌区行政审批局相关负责人介绍，将继续优化政务服务流程，提升政务服务质量，为残障人士提供更加贴心、便捷的服务，让办事群众感受到更多的便利和温暖。