极目新闻通讯员 王辉 余兰馨
4月29日，家住武汉硚口的张爹爹（化姓）接到冒充某电商客服的电信诈骗电话。硚口警方接到预警指令后，民警、义警合力上门劝阻拦截，帮助老人守住了一辈子的积蓄。
当天13时许，武汉市公安局硚口区分局汉水桥街派出所社区民警邵楠接到分局反诈中心的预警信息，辖区居民张爹爹可能正在遭受电信诈骗。接到警情后，民警赶忙拨打老人手机，可是十几通电话拨出去，却都没有接通。拦截电信诈骗必须争分夺秒，邵楠赶忙拨通义警小邱的电话，让她赶紧上门，务必找到张爹爹。民警、义警发挥地熟人熟优势，带领社区网格员、物业工作人员一同赶到老人家门口。一阵敲门声过后，张爹爹的老伴打开房门，得知民警来意，老伴也慌了神，赶忙将在房中一直保持通话的张爹爹拉了出来。
“小邵有事吗？我正在和对方商量怎么取消9600元的会员年费。”看见社区民警邵楠出现，张爹爹很惊讶。“爹爹，你遭遇电信诈骗了。”邵楠赶忙说道。接过老人手机，邵楠立即挂断了对方电话，退出了屏幕共享软件。
“您先打电话挂失银行卡，如果真存在会员年费，我们帮您协调。”得知老人已经告诉对方部分手机验证码信息后，邵楠稳住老人情绪，分秒必争地帮他守住“钱袋子”。
张爹爹名下有多张银行卡，总金额有100多万元，是一家人一辈子的积蓄。银行卡全部挂失后，邵楠和义警小邱带着老人来到社区内的银行查询。看见存款没有被转走，大家才放下心来。
据了解，当天11时许，爹爹手机铃声响起，对方称老人使用手机开通了某电商平台会员服务，需要缴纳9600元年费。经过几次电话转接，老人对对方自称某电商平台部门经理的身份深信不疑，并透露了银行卡里有100余万元的积蓄。按照对方的要求和指示，老人下载并安装了屏幕共享软件等手机软件，并将收到的部分验证码转给对方，此时，硚口警方赶上门劝阻拦截。
在银行里，邵楠、小邱和银行工作人员一起为老人进行普法宣传。“去年12月18日，辖区李奶奶也是接到冒充客服类的电信诈骗，要转款20多万元给一个陌生人，我们和邵警官一起拦截成功，钱一旦转出，很可能就再也追不回来了。”小邱说道。
“原来他们想要的不仅仅是9600元的年费，而是要我一辈子的积蓄啊。”老人如梦初醒，再三向民警、义警和银行工作人员表示感谢。
紧接着，邵楠在老人同意下，帮他重置了手机，下载安装了国家反诈中心APP，并和义警及社区工作人员约定时间，到老人家中进行警情回访，开展反诈和安全防范知识宣传。