极目新闻通讯员 袁晓东
“2栋门口没有晒衣架”“16栋旁边的空地下雨积水严重”“15栋的外墙瓷砖快脱落了，需要及时处理”“要多开展针对老年人的活动”……3月18日，武汉光谷花山竹园社区第二次“楼下”议事会上，居民们针对社区环境及服务提出的一系列问题，竹园社区、物业等相关负责人对于这些问题现场给予了解决方案，居民们得到了满意的答复。
对于需要深度探讨的问题，居民也现场积极讨论解决方案。党员代表李师傅提到“社区应该多关注下独居高龄老人的社区照护问题，经常走访看望，及时了解及解决困难。”社区负责人当场作出了解答：“这个问题社区一直都在关注，网格员按月在走访，但各自手头都有业务性和事务性的工作，分身不暇，频次还是不够。”志愿骨干黄阿姨立马说道：“我可以组建一支志愿者队伍，定期地上门理发，上门看望老人。”“黄阿姨的想法很好，我们召开议事会的目的也是希望居民全面参与到社区建设中来，形成良性互动，让居民真正成为社区的主人”。社区对黄阿姨的提议表示认可，现场居民也纷纷响应报名，加入“黄阿姨”志愿服务队，表示愿意为辖区老人提供定期探望及帮扶。
竹园社区“楼下”议事会将居民议事场景从社区搬到了居民楼下、娱乐广场、长廊游乐场；将议事频率由一季度一次提高到每周一次。居民在哪，社区治理就谈到哪；什么时候有想法，什么时候谈高频问题，现场讨论最佳方案。用“一张桌子、几把凳子”搭建起“临时会议室”，以最真诚、最热忱的态度，积极争取居民参与及认可，通过与居民协同共理，探索共建、共治、共享社区治理格局。