极目新闻记者 卢成汉
通讯员 黄丹 张喆
“只要是在我们店里购买的商品，七天内可无理由退货。”3月12日，武汉武昌区户部巷美食街户部堂桔红特产店的店主陈林说，在户部巷，有31家店主作出了这样的承诺。大家争做诚信商家，用行动保护消费者利益。
3月12日，一位来自湖南的游客孟女士，在户部堂桔红特产店逛了一圈后，想买湖北十堰的黄酒。“你可以先品尝，再购买。”店主陈林当即开了一瓶供顾客品尝的黄酒递给孟女士。
顾客孟女士在挑选湖北特产
“口味不错。”孟女士当即买了一瓶。随后，她在店里发现樱花饼、十景糕等武汉产的特色糕点，陈林依然让她先品尝后购买，并提示说，“如果买了不满意，可以随时退换。”
“酒和糕点都不错，我不用退货。”孟女士开心地说，店家服务态度好，也没有强买强卖，让人舒心。
事实上，在承诺七天无理由退货前，陈林也有几次给客人退过酒。他说，如果在没有影响二次出售的情况下，客人无论什么理由，我们都无条件退款，“我们卖的是商品，体现的是诚信，代表的是武汉商家的形象。”
在荆源楚味湖北特产户部巷直销总店，店内除了销售袋装热干面、精武鸭脖、武汉糕点和湖北茶叶外，还销售黄鹤楼积木、黄鹤楼纪念币、越王勾践剑钥匙扣等文创产品。
“我对店里的特产有信心，价格和品质都有保障。”正在理货的店长李电生告诉极目新闻记者，不管顾客因为什么原因，凭小票可到店里退货，绝对不能“店大欺客”。
店长李电生在理货
店主陈林在理货
户部巷管委会相关负责人介绍，为营造诚信经营、公平交易的消费环境，在今年“3·15”来临前，该管委会倡导“七天无理由退货”，户部巷街区的36家特产店和文创店纷纷响应，共有31家报名参加，用实际行动，切实保护消费者合法权益。