极目新闻记者 常怡 孙婷婷
摄影记者 邹斌
通讯员周晶晶 武芙萱
追索抚养费遇到困难，能否向检察机关申请民事支持起诉？孩子在学校遭受校园霸凌，身心受到伤害，学校和家长应该如何处理？3月6日，武汉市检察院检察官杨琳、贾红梅和武汉市妇联权益部部长韩艳做客楚天都市报极目新闻市民有约栏目，解答市民与妇女维权、家庭教育等方面问题，一个小时热线时间里，电话不断。
孩子在校遭受言语孤立，建议：学校设有法治副校长可干预
当天热线中，不少家长打电话咨询孩子的情况。一位杨姓家长打电话咨询，他说孩子在学校没有小伙伴一起玩，他想和其他孩子一起玩，但是别人不和他一起。他找过学校反映情况，希望学校能够帮忙一起消除孩子的心理阴影，希望学校和老师都能参与其中，一起帮助孩子。
针对杨先生的询问，贾红梅询问，学校是如何处理的，是其他孩子不想和他一起玩，还是他不想和别的小朋友玩？杨先生表示，自己的孩子想和其他孩子一起玩，但是有小朋友带头不和他玩，孩子情绪不佳，学校建议我们带孩子做心理咨询，目前来看效果一般。
贾红梅解释道，根据杨先生的描述，他的孩子遭遇属于校园欺凌，一般说来，语言孤立也算校园欺凌，学校有义务处理此事，应该邀请杨先生的孩子、对方的孩子以及双方的家长都约出来，一起进行沟通，包括做心理辅导。如果仅仅单让受害一方做心理辅导肯定是不够的。针对对方孩子的行为，应该对其家长和孩子做家庭教育指导，孩子是否在日常生活中行为习惯出格的情况，现在有专业的家庭教育指导师，能够给予他们专业的建议。
贾红梅建议，如果杨先生觉得学校处理不好，可以寻求司法机关帮助，武汉市各大中小学设立了法治副校长，可以邀请法治副校长介入，如果仍然处理不好，杨先生可以向区级检察院反映情况，武汉市各级检察机关均设有未成年检察部门，检察机关介入后，可以根据学校处理情况，给予检察建议，要求学校给出一个满意的处理结果。
还有一位家长反映，自己的孩子很暴躁，在学校总会欺负他人，甚至会动手打同学，夫妻两人工作忙，实在拿孩子没办法，自己有时候也会动手打孩子。
贾红梅表示，即使孩子出现这种情况，家长也不可以动手打孩子，暴力的方式处理问题并不可取，越打越容易把孩子推到另一边，会导致更严重的后果。而且孩子会动手打人，也可能是受到家庭影响，如果家长经常喜欢动手，可能造成他有这种倾向。根据家长的描述，老师都已经来反馈了，说明孩子的此种行为有一段时间了，短时间内改不了，家长一定要引起警惕。贾红梅建议家长可以带着孩子一起寻求心理医生帮助，做心理疏导，把自己的疑虑给他们说一下，最好夫妻双方都能去，及时干预孩子的状态。
青春期孩子出现负面情绪，建议：父母共同参与家庭教育指导课
“我孩子现在上初二，老师反映上课总是心不在焉，回来也不跟家人沟通，感觉有抑郁的倾向。”一位女性家长打来电话，询问当前是否有提供未成年人心理咨询的渠道，想要寻求一些家庭教育之类的建议。
韩艳表示，青春期的孩子上课的时候心不在焉，需要根据每个孩子的不同情况来处理。韩艳仔细询问了该家长平时和孩子沟通的情况，建议家长多跟孩子进一步接触，让孩子把内心的想法表达出来。另外，武汉市妇联去年启动了“幸福家”婚姻家庭调适服务项目，目前全市有40个服务站点，可关注“武汉女性”公众号进行线上预约，根据需求可以就近提供上门服务或者线下调解服务，针对孩子心理问题进行调解、帮扶。
针对家庭教育方面，韩艳建议，孩子的行为与家庭教育密切相关，武汉市妇联有“家教大讲坛”，针对家庭教育的问题提供免费的培训课程，建议家长和孩子一起听。
一位市民咨询邻居家经常打小孩，这种情况是否符合要强制报告的要求？贾红梅表示，强制报告制度指的是密切接触未成年人的相关单位及其工作人员，在工作中发现未成年人遭受或者疑似遭受不法侵害以及面临不法侵害危险的情况，有履行报告的义务。作为普通的居民，如发现未成年遭受殴打、拐卖、家暴、虐待、遗弃及校园欺凌等情况，该读者可以向相关单位报告或者向公安机关报警。韩艳补充道，接到强制报告后，妇联组织也会开展危机干预，确保受害人安全。
还有一位市民咨询家暴相关问题，韩艳表示，武汉市妇联可以联动检察机关、公安、法院、民政等部门为家暴受害者提供一些救助，比如遇到家暴要及时报警，向公安机关申请家暴告诫书，向法院申请人身安全保护令，联动民政局为其提供临时庇护。韩艳补充道，武汉市妇联维权咨询服务中心每天都会为有需求的妇女儿童和家庭提供线下维权咨询、心理疏导、家事调解、普法宣传等服务，每周一、三、五、日有专业律师值班，每周二、四、六有专业的心理咨询师值班，为妇女群众和广大家庭成员提供365天全天候服务。
离婚想寻求免费法律咨询服务，建议：随时拨打妇女维权热线
电话中，还有多位读者来电咨询法律援助服务事项。一位女读者询问她打算离婚，在抚养费和抚养权上有争议，准备走法律途径，想问是否有可以申请的免费法律援助项目。
韩艳表示，申请法律援助需要具备一定条件，如经济困难、遭受家暴等，武汉市妇联法律咨询服务是免费的，可以随时致电市妇联维权服务热线12338-2或12345，有专人负责接听妇女维权咨询，对于求助者的信息，相关专线做到保密。
贾红梅表示，如果该读者打算走诉讼途径，可以向法院提交证明自己经济困难的材料，可申请减免诉讼费用。
还有一名读者为侄儿的抚养费打电话咨询，他说侄儿父亲去世了，妈妈在外打工，目前侄儿跟着他生活，他的身体不好，想让孩子跟他妈妈或者让妈妈支付抚养费，但是孩子的妈妈联系不上。
杨琳询问该读者是否取得孩子监护权，如果他不是监护人，需要指定监护人代为起诉，若当事人因经济困难或特殊情况（如残疾、家暴）无法自行起诉，可向检察机关申请支持起诉，检察机关将协助收集证据、提供法律指导，必要时出庭支持起诉。