7月8日晚间，新黄河大鱼财经记者发现，有大量用户反映支付宝花呗在进行还款时发现还款页面无法正常打开。根据用户上传的截图显示，点开花呗页面会出现“网络繁忙”或在账单页面显示“因机构维护，账单暂时无法查看”。
针对该问题，新黄河大鱼财经记者咨询支付宝客服，人工客服解释说，目前系统正在升级，花呗崩了的问题正在紧急处理中，具体原因技术部正在核实。
该人工客服还介绍说，“花呗/借呗有三天宽限期，在宽限期内完成全额还款，不会影响征信。如果因此而产生的利息，我们会进行补偿。”
记者查询发现，目前花呗已可以正常还款。
此前，据第一财经，7月8日晚，有用户在社交媒体上称在支付宝花呗还款时发现还款页面无法正常打开。有用户花呗页面显示：因机构维护，账单暂时无法查看。第一财经记者测试发现，花呗账单页面无法正常显示，并弹出提示“页面遇到一点问题，待会儿来试试”，顶部同步标注“当前查询人数过多”。截至发稿，支付宝官方暂未对此作出回应。记者询问支付宝客服获回应称，目前用反馈的问题支付宝已收到并在紧急处理中，对由此带来的不便深表歉意。