极目新闻记者 王柳钦
5月4日，有网友发视频称，“五一”假期他到长春一景区游玩时租借了一辆脚踏船，划到湖中央区域时觉得有些力不从心，于是拨打了贴在船上的救援电话，竟发现电话提示“已暂停服务”无法接通。
游客拨打脚踏船上的救援电话，却被告知“已暂停服务”（视频截图）
视频画面显示，视频发布者和另一人在脚踏船上游玩，此时船距离岸边尚有距离，视频发布者表示“蹬不回去了”，遂拨打了贴在船上的救援电话，没想到电话竟提示“您拨打的用户已暂停服务”，两人在船上一时不知道如何是好。
5月5日，极目新闻记者私信视频发布者，截至发稿时未获回复。事发景区净月潭国家森林公园一名客服工作人员告诉记者，昨天由于有太多游客拨打救援电话，运营商大数据自动识别认为电话存在电信诈骗风险，导致电话被停机，“昨天确实是突发情况，景区后续跟运营商协调了，目前电话已经恢复正常了”。此外景区除该电话外还有另一个救援电话，游客遇到紧急情况时可以拨打求助。
随后，极目新闻记者尝试拨打视频中的救援电话，数秒后电话被成功接通，一名工作人员表示，4日12时22分左右电话被运营商停机了，下午确实有2名乘坐脚踏船的游客求助，后续他们拨打了另外的电话与景区取得了联系，后续景区立即派船前往将游客救出。5月5日由于大风天气，景区已暂停所有游船服务。