12月20日，成都市新都区市场监督管理局发布情况通报：针对近日媒体报道的“南极磷虾油凝胶糖果”相关情况，省市区三级市场监管部门高度重视，已成立联合调查组进驻涉事企业北京同仁堂(四川)健康药业有限公司开展调查，并已对该企业立案，现案件正在查办中。下一步将根据调查结果依法依规进行严肃查处，坚决保护消费者合法权益。特此通报。
12月20日，北京同仁堂集团发布声明，全文如下：
针对近日有关“南极磷虾油”的舆论关注，北京同仁堂集团高度重视、深感痛心，对因此给消费者造成的权益损害，向广大消费者和社会各界致以最诚恳的歉意！同仁堂集团立即开展零容忍品牌严管专项行动，已采取如下措施：
一、派专项工作组到四川，对涉事产品开展全面深入核查，坚决一查到底。
二、责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架涉事产品，严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿。
三、依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任。对其违法使用“北京同仁堂”字样，误导消费者判断，损害消费者合法权益的行为追究法律责任。
四、对四川健康及其控股股东健康药业等单位在经营、管理、监督环节存在的问题开展问责，严肃追究相关人员责任。
为进一步保护消费者权益，强化品牌保护责任，同仁堂集团同时开展以下工作：
一、全面排查品牌使用中的违法违规行为，对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查。
二、全面开展品牌清理行动，坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为，严格规范品牌管理体系。
三、全面规范电商平台授权店铺标识，严格使用“同仁堂”双龙图案商标，主动引导消费者准确识别正规购买渠道。“同仁堂”品牌创立356年来，始终离不开广大消费者的支持和厚爱。我们心怀感恩，诚恳接受社会各界的监督与批评，愿意与大家一道，共同守护好“同仁堂”金字招牌，以实际行动维护“同仁堂”的品牌信誉，不辜负消费者的信任与期待。
此前报道：
12月16日，上海市消保委发文：
当南极磷虾油成为健康圈追捧的“黄金营养液”，宣称能守护心血管、改善大脑功能时，上海市消保委近期开展的测评撕开了行业乱象的一角。市场上一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品，宣称磷脂含量43%，实测结果却为0，被上海市消保委点名，并受到社会、媒体广泛关注。该款产品的具体名称为“南极磷虾油凝胶糖果”，经销商为“北京同仁堂（四川）健康药业有限公司”，生产企业为“安徽哈博药业有限公司”。
2025年12月15日下午，上海市消保委针对北京同仁堂南极磷虾油产品的相关问题，正式约谈了该产品的经销商与生产商。生产商安徽哈博药业有限公司陈述，涉事产品由经销商北京同仁堂（四川）健康药业有限公司定制采购，采购价格远低于正常水平，产品包装按照北京同仁堂（四川）健康药业有限公司要求制作，所有涉事产品均供给北京同仁堂（四川）健康药业有限公司，由其对外销售。安徽哈博药业有限公司承认，在生产过程中未添加其对外宣称的 "南极磷虾油"。经销商北京同仁堂（四川）健康药业有限公司在约谈中回避问题推脱责任，声称对产品的涉嫌造假行为毫不知情，与己无关。
上海市消保委经过大量调查，认为涉事企业存在涉嫌故意造假行为，既侵犯消费者合法权益，也违反市场经营诚信原则。其一，涉事企业明知产品中未添加“南极磷虾油”，却宣称磷脂含量43%，产品与宣传严重不符；其二，涉事产品在包装与营销宣传上存在刻意混淆误导行为。
对此，上海市消保委提出三点意见，敦促北京同仁堂（四川）健康药业有限公司：1.立即自查，如实向广大消费者说明情况；2.就侵害消费者合法权益的行为，向消费者做出诚恳道歉；3.与生产商一起尽快召回问题产品，为消费者办理退换货并依法赔偿。同时，上海市消保委已及时函告四川有关监管部门关注此事。
上海市消保委将进一步推进此事的调查进展，跟进信息披露，并提请广大消费者在购买健康功能性食品等相关产品时谨慎选择，保护好自身权益。
上海市消费者权益保护委员会
2025年12月16日上午
上海市消保委在约谈中，询问涉事产品经销商北京同仁堂（四川）健康药业有限公司，有关南极磷虾油产品销售情况的相关细节，对方一问三不知。
对于这款在电商平台卖60多元的产品，出厂价仅为3元到3.7元，售价约为出厂价的20倍。经销商却在约谈中表示，价格由生产商说了算。
北京同仁堂（四川）健康药业有限公司工作人员：价格的合理性，这个我没办法回答，就针对生产企业来讲，可能有工艺保密性。他报多少我就认多少，比如说他报三元我认，他报五元我也认。
上海市消保委副秘书长唐健盛：我们觉得这可能还不是一个生产者和经销者这么简单的概念。有点类似于委托生产、委托加工，北京同仁堂（四川）健康药业有限公司对产品质量的责任，可能他就可以“甩锅”了。
上海市消保委副秘书长唐健盛告诉记者，南极磷虾油的原材料通常每公斤300元到400元，一瓶60克的南极磷虾油原材料通常需要30克，一瓶南极磷虾油仅原料成本就要10元左右，而出厂价格3元多根本覆盖不了成本。法律人士指出，这种“以假充真”的行为，如果销售金额超过5万元，已涉嫌构成“销售伪劣商品罪”，公司相关责任人将面临刑事责任。
申骏律师事务所高级合伙人管敏正：根据刑法第140条规定，犯销售伪劣商品罪，销售金额在200万元以上的，最高可判处15年有期徒刑，并处没收非法所得。
综合成都市新都区市场监督管理局、中国北京同仁堂官微、上海市消保委、央视财经