小王反映，10月1号这天，公司领导打算给员工加餐，让她叫了外卖，结果最后加餐不成，大伙反倒饿了一顿。
今天，相关话题#没接到骑手电话500元外卖不翼而飞#登上了微博热搜第一。
小王在杭州钱塘区一个售楼处工作，为了抓住假期的客流，这几天还在岗。她说1号那天领导请大家吃饭，让她通过饿了么平台叫外卖，在一家南昌菜馆点了14个菜，打算15个同事一起吃，外卖花了500块钱，后面会报销。
小王：应该是10点48分下的单，它显示是11点50分到12点10分之间送达。当时因为我站岗，不能带手机，我就出去站岗了。
记者：你一直在门口等着？
小王：对，我就一直在门口，因为我就怕他进来万一打我电话打不通。但是这期间，没有看到外卖员进来。
小王说过了12点10分也没见外卖员进售楼部，她就去拿了手机，看到12点左右有个未接电话，回拨过去是外卖员接的。
小王：第一次接，他就说……他就态度很差、很凶，他说，意思你没有接电话，这个单我现在配送不了了，无法配送，我要把它拿回商家，重新配送。
小王说外卖员当时告诉她可能还要等一个多小时，结果她等到快下午两点，外卖员不接电话了，当时已经有客户来看房，同事们都开始忙了，最后大家只能饿了一顿。
钱付了，餐没来，她找了饿了么平台，专员在跟进处理。
小王：要么你再给我补一份这个餐，要么就是你把钱退我，两个总有一个。
查看外卖员的信息，师傅姓李，准时率100%，好评率99%，日均送单18单，还有两枚勋章。
现场小王再次联系李师傅，这次对方接了。
记者：昨天售楼部那个餐，是不是你送的？
外卖员 李师傅：这个关我什么事？有什么事吗？
记者：那我想问一下，你这个餐送到哪里去了？
外卖员 李师傅：你记者又不关你的事，平台都说没事了。
记者：餐到哪里去了？
外卖员 李师傅：餐没了呀。
记者：没了？
外卖员 李师傅：嗯。
记者：你不是说要送回商家吗？
外卖员 李师傅：你是记者，关你什么事？
记者：她让我来协调。
外卖员 李师傅：协调，关你什么事。
李师傅挂断了电话，记者陪同小王找到了出餐的那家南昌菜馆。
餐馆老板：他没有送回来。
记者：他有没有跟你联系呢？
餐馆老板：没有，昨天他送出去之后，就没有音讯了。
记者：这个平台有没有要求，客户联系不到，要他送回来？
餐馆老板：没有这种要求。
小王说在门口等的时候没见着外卖员，餐馆老板说外卖员没把餐送回来，外卖员说送餐这事不关他的事，也不关记者的事，那小王点的菜到底去哪了？
记者把情况反映给了饿了么平台，采访当天下午，小王反馈，平台已经退了五百块钱餐费。平台方回复，已将涉事骑手做了拉黑处理。