近日，上海市的陈女士带10岁女儿及其女儿同学一家游玩上海市普陀区环球港主题乐园时，因其女儿同学身高测量方式与园方发生补票纠纷。话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”登上热搜第一。
孩子穿鞋量身高超1厘米被要求补票
家长质疑遭乐园反问：难道脱鞋玩？
陈女士依据园方“1.1米至1.4米儿童票”规定购买了两张票（98元/张）。检票时，女儿同学穿洞洞鞋测量身高为1.41米（超限0.01米），被要求补差价。
陈女士方质疑结果，要求光脚测量，结果为1.38米（达标）。但园方主管坚持“必须穿鞋测”规定，还反问：“难道要脱鞋玩？”双方僵持不下。
为避免耽误行程，陈女士退掉一张儿童票，现场补买了158元的学生票。陈女士觉得纠纷影响了游玩体验，事后向商场投诉。
经商场协调，乐园同意光脚复测，确认1.38米达标，最终退还学生票费用。
儿童优惠购票看身高还是看年龄？
长期以来，儿童票优惠以身高为基准，1.2米以下免票、1.4米以下半价，体现社会对儿童的关怀。
近年来，随着生活水平提高，儿童平均身高显著增长。当前12岁儿童群体平均身高已接近1.5米，导致许多儿童在小学阶段便超过1.4米的优惠线，传统标准面临现实挑战。
为适应这一变化，高铁、飞机等交通工具率先调整规则，实行按年龄购票：六岁以下免票，6至14岁半价，简化流程并提升了公平性。
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