8月9日，有网友发布消息称，张凌赫将前往长沙步步高星城天地出席品牌活动，不少粉丝表示打算前往商场，更有粉丝表示，自己打算早上八、九点就前往该商场蹲守。但活动当天又有大量粉丝相继发帖称活动取消，张凌赫不会现身商场。
记者致电该商场工作人员，工作人员证实确有此事，并表示活动已于今天中午12点多就已经取消，取消原因是现场人员过多，存在安全隐患。另外，记者也从工作人员处了解到，此前该商场也出现过类似明星活动取消的情况，虽然商场通常会提前收到相关消息，但商场主要作用是提前做好安全保障措施。一般来说，此类明星活动的取消，与品牌方安排有关，和商场并无关联。
另据媒体报道，活动现场有私生女饭单身硬闯一楼，被三名保安架出场。
9日晚，张凌赫发文回应：大家辛苦啦，安全第一，下次见！