1月23日，北方小年夜的晚上23时许，由广州白云开往信阳站的K4112次列车上一名26岁的男性旅客全身抽搐伴有呕吐，因列车医疗条件有限，铁路部门决定在前方最近、原本没有停靠计划的郴州站临时停车7分，全力进行紧急救助。
“K4112次列车上一名旅客突发抽搐，伴随呕吐，临时停靠你站，请做好紧急医疗救助准备。”23时6分，郴州火车站信号楼内响起了一串急促的电话铃声，广铁集团客运调度下达了一条紧急救助通知。接到消息后，车站值班员第一时间通知了客运值班员刘敏。
了解情况后，刘敏立即拨通距离车站最近的第三人民医院电话，请求尽快派救护车救助。为确保救助顺利，她立即组织现场工作人员打开绿色救助通道引导医护人员快速进站，同时通知车站公安一同到场协助。
23时25分，刘敏与车站工作人员、公安人员、医护人员提前在站台相应位置等待列车进站。
23时29分，列车到站停稳后，刘敏与列车长快速办理交接，随后立即送旅客上救护车。
23时36分，救护车从车站顺利驶离。据了解，旅客鲍先生当日与父亲乘坐该次列车去往孝感返乡过年，但在广州白云开车后，突然出现抽搐和呕吐症状，因该列车途中并无停靠站，无奈向铁路工作人员求助。铁路部门紧急决定在郴州前方最近的郴州站临时停车7分钟，最后在郴州站工作人员和救护人员的热心帮助下最终顺利得到救治。
1月24日早7点，鲍先生父亲来车站办理退票时告诉车站，医院诊断鲍先生由于体质差，旅途劳累，呼吸急促，导致碱中毒，还好送医及时，情况已好转，当天两人继续乘坐火车返乡。
“你们用你们的行动温暖了我们过年回家路。”临行前，鲍先生和父亲向铁路工作人员表达了深切的感谢。
潇湘晨报记者黎棠