极目新闻评论员 吴双建
4月7日，一女子发帖曝光称，常州某自助汉堡店因自己吃得多而拒绝接待，还附上了她与警察的对话音频。记者采访了解到，该女子先后三次到店消费，每次团购价格79.9元的单人自助，第一次她吃了12个汉堡，第二次吃了七八个，第三次上门时，她被老板直接拒之门外。
女子称，自己天生食量较大，且未浪费，老板在旁边暗戳戳计算自己吃的数量，本身就很不礼貌。第二次到店时老板曾要求她最多吃6个，被她拒绝。（据扬子晚报4月7日报道）
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毫无疑问，商家因顾客食量大而拒绝接待，违反公平交易与诚实信用原则。
说穿了，这是一个定价策略的问题。商家既要考虑到顾客的食量差异，也要兼顾自己的成本。同时，自助餐是否有收益应该算大账，不该算每个顾客的小账。至于老板所言团购价只为低价引流，这与顾客又有什么关系？价格不是顾客定的。只要顾客没有浪费，没有打包带走，也没有吃了吐、吐了吃，更没有在这里做吃播，商家凭什么拒绝？
吃得多的顾客就拒绝接待，吃得少没吃回本的顾客是不是有权要求餐厅退还费用？老板还在旁边数顾客吃汉堡的个数，的确很影响就餐体验。不是每位顾客都能吃12个汉堡，更不是每个顾客都吃得商家亏本。
其实，商家如果换个角度看，顾客能吃12个汉堡，甚至是一个绝佳的免费宣传机会——女子吃12个汉堡，这不正说明了这家汉堡好吃吗？加上价格非常划算，老板非常大度，可以借机欢迎大家来薅羊毛。现在，汉堡店自称受到网暴甚至报警，而博主因此愤而发帖维权，可以说是两败俱伤。
当然，博主维权应该要有限度，不能虚构汉堡不好吃，或者掐头去尾剪辑内容引导网友网暴商家。总之，维权如果过当，同样会给自己引来麻烦。
餐厅要容得下大胃王，做生意也要有肚量。对消费者而言，吃自助餐同样也不要有“拼回本”的心态，要做到既不糟蹋粮食，也不损害身体才好。