极目新闻评论员 吴双建
3月15日，2025央视3·15晚会曝光“一次性内裤徒手制作不灭菌”行业乱象。涉事代工厂生产过的产品涉及“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤。记者发现，3·15晚会曝光后，浪莎官方旗舰店、贝姿妍旗舰店均下架了各自的一次性内裤产品，初医生旗舰店下架了曝光的一次性内衣产品，一次性内裤产品仍处于正常售卖中。（据3月15日新京报报道）
涉事产品广告页面截图
当记者询问下架原因时，浪莎官方旗舰店客服回复：“抱歉亲，关于您询问的商品库存情况，这个问题我和仓库确认下。”贝姿妍旗舰店客服表示：“抱歉，公司正在积极处理。”初医生旗舰店客服尚无回复。
浪莎官方旗舰店客服回复很有“艺术”，将商品下架认定为“库存问题”，而非质量问题。值得关注的是，潇湘晨报的记者询问客服是否还有一次性内裤卖，客服称：“目前没有销售。”记者问是什么原因下架，客服称不清楚原因，产品没有问题。财联社报道称，对于下架原因的询问，客服已读不回。
浪莎的一次性内裤为何要下架？这是一个问题，毕竟，被央视曝光后，人们对浪莎的相关产品质量产生质疑。对此，浪莎方面应该直面问题，把事情说清楚。
另据央视财经报道，浪莎股份表示，收到上海证券交易所的相关函件，要求公司核实有关情况，充分说明是否存在媒体报道所述情况，相关事实是否涉及信息披露违法违规。浪莎收到监管工作函后，高度重视，并正在积极配合当地市场监管部门核实相关事项。
从这个官方回应里，依然看不到有用的信息。
浪莎等品牌将相关商品下架的可能性当然有很多，不排除是库存问题，也不排除是因为质量问题，更不排除是被曝光后先下架再说，再来调查。其实，人们更关注的是一个核心问题：涉事代工厂到底有没有代工浪莎的一次性内裤产品？如果有，就不妨坦诚以待，向公众公开说明。何必如此模糊回应呢？
另据新黄河报道，记者联系上浙江义乌企业浪莎公司董事长翁荣金。翁荣金称，他刚看了3·15晚会，他正在忙着查这事，仔细调查一下这家企业到底有没有代加工浪莎一次性内裤。
浪莎是知名品牌，应该要让消费者放心。不管是不是代工的产品，都应该保障商品质量，保障消费者的利益。就是说，哪怕是代工的产品，浪莎也有责任进行严格的品控，对生产流程进行管理。
客服回应（图源：潇湘晨报）
让网友生疑的是，涉事代工厂有没有代工浪莎的一次性内裤，这一事实有那么难查清吗？有就有，没有就没有。如果有的话，就把下架相关商品的原因给讲清楚。
央视3·15晚会曝光了众多企业的黑幕，不少企业正面回应媒体曝光的问题，相关监管部门也连夜出动进行调查。在此情况下，浪莎的正面回应不该“迟到”，否则，只会给企业形象带来更大的负面影响。而且，在这节骨眼上，下架相关商品也给人一种“坐实”之感。
回避不是办法。浪莎甚至涉及上市公司，不仅关乎消费者的利益，还关乎投资人的利益。另外，还有涉事的“贝姿妍”“初医生”等品牌，还是本着对消费者负责任的态度，早作正面回应为好。同时，当地监管部门有必要进行调查，给公众一个权威的答案。