极目新闻记者 季栋
实习生 刘钰君 陈然
近日，武汉龙湖光谷城A区的商户反映，近一个多月来，该垃圾屋因垃圾堆积超负荷，大量垃圾桶侵占人行道。盛夏高温时节，现场异味弥漫、路面油污堆积，严重阻碍行人通行，也极大影响临街商户正常经营。多次向物业及有关部门投诉，问题始终未能解决。经极目新闻记者介入协调和社区现场督办，占道垃圾桶当日全部搬走，路面环境恢复整洁。
垃圾桶堆上人行道
垃圾桶堆放人行道扰民，商户经营陷困境
6月12日上午，极目新闻记者实地探访武汉洪山区神墩三路龙湖光谷城A区。小区大门旁两间紧邻垃圾屋的临街商铺，分别为餐饮店和房产中介。商铺业主章先生向记者介绍，购置商铺时，开发商并未公示此处规划建设垃圾屋，该设施为楼盘交付后新增。“初期垃圾桶都收纳在屋内，打理干净，对经营和通行影响小，我们一直体谅包容。”章先生说道。但一个多月前开始，现场乱象频发，扰民问题日益突出。
记者实地走访发现，该垃圾屋与紧邻商铺，与最近的餐饮店间距不到5米。垃圾屋内外堆放垃圾桶超80个，多数桶体沿街外摆，挤占大半人行道。即便桶盖闭合，现场依旧异味刺鼻，路面残留大量垃圾渗漏出的油污。行人被迫绕行机动车道，存在不小的交通安全隐患。
“就算全天紧闭门窗，臭味还是散不掉，高温天气蚊虫滋生，顾客根本不愿驻足进店。”餐饮店经营老板刘先生说，自垃圾屋大规模外摆垃圾桶以来，该店生意一落千丈，营业额缩水了一半多，“这生意简直无法做了。”
同样让他忧心的还有安全隐患。油污路面湿滑，往来行人和电动车较多，极易引发滑倒摔伤事故。
“租户抱怨环境恶劣，明确提出退租。”章先生说，一个多月来，他多次对接物业管家、总部反馈诉求，但物业仅口头承诺整改，始终没有实际行动。
物业解释：清运通道受阻被迫将垃圾桶外摆
针对商户投诉，小区物业经理刘先生解释，小区A、B两区原本各设一座垃圾屋，日常清运运转有序。近一个多月，B区垃圾屋彻底停用，导致垃圾清运体系失衡。
刘经理说，B区垃圾屋紧邻未完成市政交付的追月路，该路段长期被私家车违停占用，路面狭窄拥堵，大型环卫清运车无法进场作业。“物业曾摆放石球、设置护栏等规整清运通道，却因被投诉违规占道，被城管部门要求全部拆除。同时，该道路未正式交付，不在交警管控范围，违停乱象无法整治，导致B区每日近60桶生活垃圾无处清运。”
刘经理称，无奈之下物业只能将B区全部垃圾转运至A区，叠加A区自产垃圾，日均垃圾量超百桶，远超A区垃圾屋承载上限，只得将大量垃圾桶外摆占道。
记者实地核查，追月路西段近200米未交付路段两侧停满私家车，仅剩狭窄通道，大型车辆完全无法驶入。
未交付的追月路上停满了车辆
对于物业的解释，章先生并不认同。他表示小区周边有多处闲置空地与未施工地块，物业可协调合规临时堆放点，不该牺牲临街商户权益，长期占用主干道堆放垃圾。“占道堆垃圾本身不合规，不能拿道路问题当借口。”章先生说道。
现场火速整改清隐患，社区将联合多部门根治问题
为化解民生难题，记者对接九峰街道豹子溪社区协调处置。社区书记石萌核实情况后明确，高温天气下垃圾露天占道堆放，违反市容管理规定，同时存在卫生、通行双重隐患，必须立即整改。
当天下午2时许，在社区全程督办下，物业将所有占道垃圾桶转运至附近一在建工地临时存放，同时彻底冲洗清扫油污路面，人行道恢复整洁畅通。
小区物业将占道垃圾桶清运走
看着干净平整的门前路面，章先生连连点赞：“困扰我们一个多月的糟心事终于解决了，特别感谢极目新闻的跟进监督和社区的快速处置！”
石萌表示，本次清理为即时整改举措，后续将推进源头治理。社区将上报街道，联动城管、交管、市政等部门整治追月路违停情况，打通B区垃圾清运通道。同时常态化开展环境巡查，督促物业规范垃圾收纳、转运、保洁全流程，建立长效管护机制，严防问题反弹，切实保障居民居住环境和商户正常经营秩序。