极目新闻通讯员 邹幼熙
“警察同志，我的手机丢了，里面有很多重要资料，求你们帮帮我！”3月12日下午，一位神色焦急的女士快步走进湖北襄阳市公安局襄城区分局卧龙派出所值班室，声音中带着明显的颤抖。
这位陈女士告诉值班民警，她当天上午在镇上办事时不慎将刚购买不久的苹果16Plus手机遗失。这部手机价值不菲，更重要的是里面存储着大量工作资料、家庭照片和个人信息。“我找了好久都没找到，急得团团转，实在没办法了才来麻烦你们。”说着说着，陈女士的眼眶泛红。
群众为民警送来感谢锦旗（通讯员 供图）
接到求助后，值班民警立即放下手头工作，一边安抚陈女士的情绪，一边细致询问其当日的活动轨迹。“您别着急，慢慢说，把今天去过的地方都回忆一下。”在民警温和的引导下，陈女士逐渐平静下来，详细描述了从上午9点出门到发现手机丢失期间的所有行程。
了解基本情况后，民警立即尝试拨打陈女士的手机号码。电话通了，却始终无人接听。连续拨打多次后，民警意识到单纯靠电话寻找希望渺茫。凭借丰富的经验，民警想到可以利用手机自带的定位功能进行追踪。在征得陈女士同意后，民警通过相关技术手段对手机进行定位，发现信号最后出现在卧龙镇赵冲村附近。
“时间越久，找回的难度就越大。”民警当机立断，带领陈女士驱车赶往赵冲村。到达目的地后，眼前的景象让民警皱起了眉头——这里厂房林立，人员流动复杂，要在这么大的范围内找到一部小小的手机，无异于大海捞针。
“我们分头行动，挨家挨户问。”民警带着陈女士开始了地毯式排查。每到一处，他们都耐心询问，仔细查看监控，不放过任何蛛丝马迹。汗水浸湿了警服，但民警始终没有停下脚步。
功夫不负有心人。经过近两个小时的细致搜寻，当民警推开一栋厂房的大门时，眼尖的陈女士突然惊呼：“那是我手机！”只见一部手机静静躺在角落的杂物堆旁。经过现场核实，正是陈女士丢失的那部苹果手机。
“找到了！真的找到了！”陈女士激动得语无伦次，紧紧握着手机，泪水夺眶而出。她拉着民警的手不停道谢：“太感谢你们了！我本来都不抱希望了，没想到你们这么认真负责，为了我的小事花了这么多时间。”
3月16日上午，陈女士再次来到卧龙派出所。这一次，她手中多了一面鲜红的锦旗，上面“人民警察为人民，失而复得暖人心”的金色大字格外醒目。她还特意带来了一大袋水果，执意要表达心意。
“这是我的一点心意，请一定收下。你们不仅是帮我找回了手机，更让我感受到了人民警察的温度。”陈女士动情地说。值班民警婉拒了水果，但收下了这份沉甸甸的谢意。“群众的肯定就是对我们最大的褒奖，这都是我们应该做的。”
这看似平常的一幕，正是卧龙派出所民警践行“人民公安为人民”庄严承诺的生动写照。在这个春寒料峭的三月，他们用真情和汗水，温暖了一座城，也温暖了群众的心。