极目新闻记者 高伟
通讯员 周志勇
元月2日，荆州长江大桥桥南服务区一台充电桩屏幕破损，国网电动汽车服务荆州分公司紧急查询备品备件，及时抢修，确保充电客户充电便捷无忧。
“桥南高速服务区一台充电桩屏幕碎裂，导致充电无法操作。”当日下午6点，国网电动汽车服务荆州分公司获悉该信息。正值元旦假期，车流量大、充电高峰期，故障会影响用户的出行。
“事不宜迟，必须马上抢修。”该公司立即行动起来，因充电设施类型多，首先要了解型号，找到匹配的备件。
工作人员立即在全供区查找同类型配件，最后从仙桃仓库找到同类型充电桩，抢修人员立即赶到仙桃，拿到屏幕，又马不停蹄返回桥南服务区，更换了破损的屏幕，将停充时间压缩到最短。
“公司编制了元旦期间保充工作方案，成立保充工作领导小组及6个工作小组，实行24小时监控值班，运维抢修组24小时待命，重点场站派专人蹲守。”国网电动汽车服务荆州分公司负责人告诉极目新闻记者，监控值班人员每20分钟在车联网系统提取一次数据，将充电桩故障情况实时通报到“荆州电动故障、离线专项治理群”，督导各区县事业部当班人员及时到现场检查处理；实时预测天气状况、道路拥堵情况，及时预防并指导各区县事业部处理充电起火、雨雪冰冻灾害、触电急救等突发事件。
据了解，元旦3天假期中，该分公司抢修故障充电桩102起，及时处置95598工单12起，累计完成充电量56.35万千瓦时，同比增长13.67%，充电次数24414次，同比增长16.65%，确保供区充电桩可充、好充，受到广大新能源车主称赞。