户口，是回家的路，是身份的根；它连着医保养老，系着出行便利，关乎我们每个人的安稳日常。然而，却有人为此等待了整整40年……
奔波一月，七旬老人告别40年“黑户”生涯
2025年11月，70岁的张大爷走进当阳市公安局，说出压在心里多年的难题：“我没有户口。”原来，张大爷自1986年迁居后，因故未能及时办理身份证，导致户籍信息丢失，成了“黑户”。没有身份证，他无法办理电话卡、享受医保和养老，生活处处是难关。
坝陵派出所民警接下了这个“历史难题”。他们奔赴张大爷的原籍地走访亲属，到档案馆翻阅泛黄的迁移资料，拜访当年的老邻居、老村干部……历时一个月，核实了所有关键信息。最终，在元旦前夕，民警将崭新的户口簿交到了张大爷手中。捧着这份迟来40年的“身份证”，老人红了眼眶：“心里总算踏实了。”
上门服务，“绿色通道”为特殊群众点亮笑容
服务不仅体现在解决历史难题上，更体现在主动向前的脚步中。
就在张大爷办理户口的前一天，草埠湖派出所接到村干部求助：金龙村村民张某兵身患残疾、精神障碍，身份证过期导致低保无法办理。了解情况后，户籍民辅警立即带着设备上门。
拍摄证件照本是一件简单的事，但对于张某兵却异常困难。民辅警耐心协助，一遍遍调整，最终通过“鄂汇办”小程序成功完成了线上办理。当难题解决后，一直沉默的张某兵，对工作人员露出了温暖的笑容。
警方提示：如果您或您的家人、邻居在户籍、证件办理等方面遇到特殊情况或不便，请及时与辖区派出所联系。我们将根据实际情况，开辟绿色通道、提供上门服务，全力为您排忧解难。
一本户口簿，一张身份证，承载的不仅是个人身份，更是与社会的连接，与幸福的通路。当阳公安，愿用心守护好每一条这样的道路。
（来源：平安当阳）