极目新闻通讯员 李俊洋 李璐
“真是太感谢你们了，要是老人出点意外，我们真不知道该怎么办！”10月23日，家属看到走失的老父亲安然无恙地归来，对枣阳市公安局北城派出所民警的帮助连声道谢。
走失老人归家（通讯员 供图）
10月23日中午，张女士焦急地赶到北城派出所报警，称家中八旬老人在小北街走失，家人分头到周边、老人常去的公园等地寻找了近2个小时，始终没有消息，担心老人年纪大，遇到危险，只能求助警方。 接警后，民警立即安抚张女士的情绪，详细询问老人的体貌特征、穿着打扮、外出时间及常去路线。得知老人年事已高，记忆力不佳，且未携带手机，民警迅速调取老人走失区域及周边的公共视频监控，沿着家属提供的大致路线细致排查。
经过民警的不懈努力，最终在剧院门口找到了老人。民警上前耐心沟通，确认老人身份后，细心搀扶其上车，并递上热水缓解老人紧张情绪。随后，民警联系老人家属，告知其已找到老人的消息，并安全将老人护送回家。
民警也提醒广大市民，家中有高龄老人或认知障碍者，外出时尽量有人陪同，可给老人佩戴含有家庭联系方式的手环或卡片，以便老人走失后能及时获得帮助。