极目新闻通讯员 李俊洋 李璐
“太感谢你们了！手机里存着重要资料，要是找不回来，我都不知道该怎么办了！”10月23日上午，陈女士将一面印有“心系辖区为百姓，失而复得暖人心”的锦旗送到了湖北枣阳市公安局北城派出所民警手中，对其帮助找回丢失的手机道谢。
市民送锦旗致谢（通讯员 供图）
10月20日18时许，陈女士乘坐车辆抵达当地汽车站，下车后，发现随身携带的手机不见了。由于手机内存储着大量工作文件、个人证件照片等重要资料，一旦丢失不仅会给生活和工作带来极大不便，遂报警求助。接警后，民警一边耐心安抚陈某的情绪，一边仔细询问事件细节。通过陈女士的描述，民警了解到其乘车路线、在汽车站的活动轨迹以及手机遗失的大致时间段。民警立即调取汽车站及周边区域的公共视频监控，沿着陈某的行动路线逐帧细致排查。
经过半个多小时的不懈努力，民警通过监控画面发现陈女士在汽车站下车后，不慎将手机掉落在站台地面，随后被一名路过的老人捡走。经民警进一步扩大排查范围，最终确定了老人的落脚点，并成功联系上对方。在与老人沟通时，民警向其说明情况，老人便主动将手机交给了民警。
最后，民警第一时间联系陈女士，通知其前来派出所领取手机。当陈某拿到完好无损的手机，当场验证资料齐全后，对民警高效负责的工作态度赞不绝口。